网友吐槽三亚买水果被调包 市委书记要求查实依法严惩

      原标题：网友吐槽三亚买水果被调包

      市委书记要求查实依法严惩

      三亚相关部门快速反应获网友点赞

      16日，记者从三亚市委宣传部获悉，针对网友“歌手王芳”微博吐槽在三亚购买水果被调包的遭遇，省委常委、三亚市委书记张琦第一时间指示三亚市委宣传部、三亚市政府新闻办、三亚市工商局等部门及时与王芳取得联系，表达三亚维护消费者合法权益的决心，并要求相关部门依法严惩违法违规经营行为。三亚市相关部门快速反应获得网友点赞。

      14日19时37分，王芳在微博“歌手王芳”上发布博文吐槽，微博中写道：“我的肺要气炸了!刚从三亚飞回来，成箱买回来的水果打开一看是这个，要知道我买的是芒果和释迦呀，居!然!全!是!木!瓜!”

      14日深夜从舆情中获悉王芳的遭遇后，张琦高度重视，第一时间指示三亚市委宣传部、三亚市政府新闻办、三亚市工商局等部门及时与王芳取得联系，表达三亚维护消费者合法权益的决心，并要求相关部门密切配合，依法严惩违法违规经营行为。

      “您好，我市对于您反映的三亚买成箱水果，打开后芒果、释迦变木瓜一事高度重视，我们将组织相关部门展开调查，情况查实后我们将依法对违规商户严肃处理，同时按规定赔偿，为了利于核查，麻烦您将当时详细情况告知我们，谢谢您提出的监督与批评。”15日8时34分，三亚市政府新闻办与王芳私信沟通。随后，三亚市工商局工作人员也与王芳取得联系，邀请其配合调查查处违规商家。

      15日14时04分，看到三亚市的相关留言后，王芳随即发布微博，点赞三亚铁腕治旅的态度。她在微博中写道：“今天上课没上微博，打开一看，感动得要死。我没有找任何相关部门，仅仅只在微博上调侃了一下，但是真的很让我意外，@三亚市政府新闻办以及三亚市工商局的@好Nizi找到我，很认真地让我告诉他们情况。这才是我们要的政府和部门，我很感动，谢谢你们，好海南!”

      15日18时51分，王芳再次发表微博赞赏三亚的处事态度：“海南应该是认真的。没有哪个地方傻到愿意自己成为一个很糟糕的旅游景点，赞一个”;当日18时59分，王芬感动之余，开始回忆与三亚的缘分，在她看来：“我觉得三亚市各部门是和消费者站在一起的，这很温暖。我几乎每年去一次三亚，这次感觉比较真切。话说，我的歌曲《天边边的小渔村》还是专门为海南三亚创作的呢。”

      王芳与三亚相关部门的互动引发网友的高度关注，网友“爱Kitty的妞儿”认为，“必须点赞，三亚的态度和决心让人感觉很温暖，美好的三亚，需要市民和游客一起构建，整治旅游市场，也应常抓不懈”;网友“REALLHL”表示，“为处理态度赞一个，新时代新媒体新服务应当如此!”

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