海口玉沙社区推出志愿服务APP 街坊按需点“菜”服务温暖到家

海口玉沙社区推出志愿服务APP
街坊按需点“菜”服务温暖到家

　　■ 本报记者 郭萃

　　伴随着轻快的音乐，数十名女士正在玉沙社区的大厅里跳着健身舞蹈，这些女士纷纷表示，玉沙社区为她们提供的这些服务既丰富了她们的生活，也锻炼了身体。记者发现，这个1000多平方米的社区服务中心有图书馆、按摩室、棋牌室、书画室、观影室、卡拉OK室等，能提供丰富的生活娱乐。

　　这是海口市玉沙社区与海口星海社会工作服务站共同开展“三社联动”机制的成果。

　　据了解，“三社联动”是以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑的一种创新模式。主要为有养老服务需求的老年人服务，采用市场化运作方式，通过社会组织实施项目和政府购买服务，形成社区、社会组织、社会工作者三者结合协调联动机制。

　　2015年10月，玉沙社区推出志愿服务APP，在海口市首创社区“菜单式”服务模式。社工以社区志愿者队伍为平台，将志愿者的特长整合，拟定服务“菜单”，粘贴在社区的各个宣传栏，居民根据自身需求点“菜”，社工接到需求后联系志愿者，整合志愿资源，为居民提供服务。

　　 精致“菜品”丰富居民生活

　　据悉，志愿服务APP为社区居民提供近10种服务，包括玉沙社区“温暖到家”上门免费为居民提供义诊、义剪、送货、探访服务;“伴你同行”心理援助服务;“维权课堂”法律援助服务;“社区老年大学”文体服务;“少年文化宫”儿童家庭服务;“社区114”信息咨询服务。此外，还有“小向导”导游服务为居民提供《便民手册》，“社区维修站”电器维修服务等。

　　其中，“小向导”导游服务、社区送货服务在海口市皆是首创的服务种类。

　　翻开工作人员自制的《便民手册》，里面有海口市的购物场所、特色小吃、公交路线、便民电话等等，“这个社区附近住了很多候鸟老人，我们会免费给他们发放这些手册，让他们更熟悉海口、了解海口。”海口星海社会工作服务站站长助理王钰说，“此外，春节期间，很多居民买了很多年货搬不动，我们就会派志愿者免费帮他们搬上门，他们很乐于接受我们的服务。”

　 　用心“备菜”乐在其中

　　“我忙了大半辈子，退休之后，没有事做，非常不适应。”为了增添退休生活的乐趣，56岁的新疆人徐青燕来到海口后，在玉沙社区星海社工站的帮助下，成为了玉沙社区志愿者服务队的志愿者。

　　“徐阿姨新疆舞跳得很好。”星海社工站的社工小羊发现社区有些老人有学习新疆舞的需求，于是与徐青燕一拍即合，在玉沙社区成立社区老年舞蹈队。

　　“我们从陌生人到好友，退休后的生活也变得充实了。”徐青燕带领的舞蹈队参加了2016年全国网络春晚的比赛并取得了优秀奖，“只要她们喜欢，我就愿意教，我们不图别的，只希望退休生活有些乐趣，同时又能做些对社会有意义的事。”徐青燕说。

　　从以前的社区“备菜”、群众被动“品菜”，到现在的群众按需“点菜”、社区按单“做菜”，玉沙社区在创建国家文明城市、创建平安社区的过程中，创新社会管理，探索推出的新型社区服务模式——社区“菜单式”服务得到越来越多群众的好评。

　　(本报海口2月22日讯)