海汽快递弄丢客户货物 不帮寻找还大笑

　　19日，保亭的杨先生通过海汽快递，给在海口的朋友吴先生寄了一个约40多斤重的菠萝蜜，可没想到，货物到了海口汽车南站的海汽快递服务中心后，被他人拿走。吴先生曾3次前往该服务中心寻找货物，工作人员对弄丢货物的事哈哈大笑，并在请示领导后，让吴先生第二天再来。

　　据吴先生介绍，19日上午，一个保亭的朋友通过海汽快递给他寄了一个菠萝蜜，可因为工作太忙，直到当天下午18时许，他才到海口汽车南站的海汽快递服务中心取货。工作人员在拿出货单后称，货物找不到了。“当时，我就在想，是不是这个菠萝蜜遗忘在班车上了，就让工作人员去查一查。”吴先生说。

　　20日上午，吴先生向单位请假后，再次到汽车南站的海汽快递服务中心。工作人员表示，已经查看了昨天运货过来的班车，但是没有看到有遗留的货物。朋友寄给吴先生的菠萝蜜，现在已经找不到了。“这个菠萝蜜是我朋友送给我的一份心意，就这样弄丢了，连个说法都没有吗？”吴先生大为不悦。

　　随后，工作人员表示要请示领导，但领导电话始终打不通，工作人员表示她没权利处理此事。吴先生无奈地在现场成堆的货物里面找寻，发现一个17日寄的菠萝蜜，但收货人是王某卫。是不是王某卫将货物拿走了呢？吴先生将自己的想法告诉工作人员，工作人员便与王某卫电话联系。王某卫表示他在19日下午领取货物时，发现没有工作人员给他寻找，就自己进货物间将菠萝蜜拿回家了。王某卫称目前已经将菠萝蜜送给了朋友，他没办法将菠萝蜜送回来。

　　20日下午，南国都市报记者陪同吴先生一起到汽车南站的海汽快递服务中心寻找货物，现场的多名工作人员得知遗失的货物是菠萝蜜后，就哈哈大笑，并称“这菠萝蜜被人拿回去后，早就被人吃了。”吴先生多次要求工作人员帮忙寻找货物，但现场的工作人员表示要请示主任。在现场打电话请示主任后，工作人员让吴先生“明天再来”，到时会赔钱。

　　工作人员在得知货物丢失后，不但不帮寻找，还哈哈大笑。如此的服务态度，让吴先生大为气愤，“菠萝蜜价值虽然不是太高，但却是朋友的一片心意，我倒要看看，海汽快递还要告诉我多少次‘明天再来’。”

　　针对此情况，南国都市报法律顾问刘长征律师表示，杨先生将货物委托海汽快递运输，就已经形成了运输合同关系，承运方海汽快递有义务及时、准确地将货物送达打指定收货人手中。因为海汽快递自身的管理问题，导致货物丢失，那么就要承担货物的价值，以及因此造成的损失。(记者 林文泉)