海口遗体火化工人朱剑：站在“人生最后一岗”上值班

　　 编前语：清明时节雨纷纷。在这个饱含着浓浓思念的季节里，人们或怀念或祭拜逝去的亲友。然而，多年来，有一个地方总让人感到特别神秘和充满挑战。这里的工作人员几乎每天都和死者打交道，运送、整理尸体，整容装饰死者容貌，以及火化和收取骨灰等。他们常年工作在我们的视线之外，却默默地坚守在这个寂寞及常年“心悸”的岗位上，年复一年日复一日，其目的就是为了让死者有尊严，让生者有思念。他们，就是殡仪馆的工作人员。近日，记者来到海口市殡仪馆，探访殡仪职业工作人员一些鲜为人知的“送别”故事。

　　20年来，只要有刚认识朱剑的人问到他在哪工作的时候，他都会很幽默的回答：“人生最后一站。”已经在这个岗位上“站”了5年的朱剑，用自己的人生去诠释最后一站的五味杂陈。5年了，风里来雨里去，他在这个遗体火化车间里就这样默默无闻地坚守着，“虽然有苦有累有过被别人取笑，但却有许许多多的死者家属因此感激，这样就足够让我感到这份工作的意义、价值所在了。”朱剑腼腆地说。

　　42岁的遗体火化工人

　　3月31日早上7时30分许，朱剑如往常一样戴起手套，步伐如一来到火化车间。虽然偌大的火化间他和工友昨晚已经打扫过，但“每天早上都要重新打扫一遍”。从火化炉的开关到地板，他打扫得仔细。他说：“干净的环境不仅尊重死者家属，也尊重逝者”。

　　个子很高大，一脸的憨厚。虽然年纪不大，但这位来自四川内江的遗体火化师傅已经在海口市殡仪馆工作了20年时间。

　　1993年夏季，那时血气方刚的朱剑一个劲儿来到海南，凭着吃苦耐劳的品性，他立即受聘在一家酒店工作。因为会开车，三年后的1996年一个偶然的机会，他应聘到海口市殡仪馆，成为一名“拉尸工”。

　　朱剑说，那时年轻，力气很大，感觉这工作“刺激”。虽是这样想，但刚开始手接触到尸体时，他“心里非常紧张，毕竟手里抬的是一具尸体啊”。但看到同事的“淡定”后，他也“假装淡定”。虽然第一次工作没有出差错，可是当晚“老梦到自己抬尸体，并惊出一身冷汗”。

　　但是，第二天一早，他依然早早来到单位，等候任务。他说：“那天早上起床后，看到窗外暖暖的阳光，感觉非常踏实，心里想这也是一份普通的工作，只要战胜自己心理上的恐惧，其实这也是一种服务社会的工种”。

　　从那时起，朱剑起早贪黑，搬运尸体、开车，虽然“又脏又累”，但他从来没有喊过一声苦或累。因为不久之后，他发现自己的工作“显得非常有价值，生死只不过是眼开眼闭之间，人生图什么嘛，主要就是活着能为社会、为别人做一点力所能及的的事情”。

　　或许是这种生命的价值，这些年来，他也有过很好的机会换工作，但最后还是选择留在了这里。

　　在整个殡仪服务工作中，火化工作尤其重要，也“很脏很累”。因为这样，这些年来，该车间的工人都是“铁打的营盘流水的兵”，有的来到这里干一天就再也不回头。

　　5年前，因为海口市殡仪馆火化车间需要人手，接到领导通知的朱剑二话不说立即报到上班。他说，“一个单位里面和一个家庭一样，脏活累活需要有人去做”。因为此前他曾“耳濡目染”，所以经过两天的学习操作，他就熟练了火化的规范操作。

　　 没有假期的岗位

　　5年来，几乎每一天，朱剑早上7点半就要换好工作服到岗准备工作。登记、火化证明检查等工作程序结束，并且举行完遗体告别仪式后朱剑要对遗体进行编号，然后开始遗体火化工作。“尤其是家属签字火化，千万不能马虎。”朱剑说，签字火化必须是逝者直系亲属才可以，避免造成很多没必要的麻烦。

　　当天上午火化遗体相对不多，只有两具，但哪怕是这样，朱剑几乎没有停歇的时间。从早上八点到下午三点，“工作时间基本上都是站立，赶上加班的时候，中午饭都没时间吃。”而平常都要火化5具以上，繁忙的时候一天达到10多具，“那真是一刻都不能歇”。

　　下午2点，朱剑开始对火化间、火化炉的清理和对第二天工作的准备。清理工作听起来没什么，但实际操作起来也是个体力活，首先要将火化炉反复进行清理，以保证每一次进行火化时，炉内都是干净清洁的，这个程序就要花费2个多小时，对火化间的清理进行完毕后还要对遗体号进行重新摆置。

　 　哪怕是冬天这里也热气腾腾

　　上午9时8分，朱剑开始对当天的第二具尸体火化。遗体传输到火化炉里，炉门关闭，朱剑按了一下火化炉右侧的“点火”开关，炉内立刻燃起了熊熊大火。

　　朱剑介绍，开火后炉内的设备会自动向尸体喷洒柴油，此时火化炉内温度一般在1600℃，几个火化炉同时作业的话，整个火化间温度就会提高。而且为了尸体可以完全焚化，火化师要打开炉门五六次，进行翻动。每一次打开炉门，那铺面而来的热浪都让人浑身难受。

　　虽然室外气候微冷，但此时的火化间里却热气腾腾，此时的朱剑额头还冒出汗水。他说，天气温和的时候还好，但海南长夏短冬，天气常年属于温热状态，每年5月开始到10月，就是他们最辛苦的季节，因为“车间里面温度很高，而且不能放设空调，只能满身大汗工作”。

　　此外，由于一些逝者亲属用毛毯、棉被包裹遗体，导致焚烧后冒出大量浓烟，由于气压低的原因，浓烟很难排出去，严重的时候都睁不开眼。

　　虽然设备是自动化控制，但火化期间却不能放松，“如观察火候是否合适，有的尸体胖有的瘦，所以要求的火候也不一样，这个不仅凭经验，也需要主要观察”。

　　在火化间内，采访中记者体会到车间环境的恶劣，轰隆轰隆的机器声音，热辣辣的烟气，站立不到两分钟已经热得浑身出汗。令人烦躁的是，一旁还有死者家属悲伤痛哭。

　　然而，对于这些，朱剑感觉已经习以为常，“工作环境就是这样，改变不了，只能适应”。

　 　“脏活累活需要有人去做”

　　上午9时45分，第一具尸体已被火化完毕。朱剑再按火化炉开关，输送带便自动把烧的骸骨和骨灰输送出炉外。此时，朱剑和同事拿着铁棍，从炉里小心翼翼地把骨灰扒出来，又上下左右检查了几遍，确认炉里的骨灰扒得干净。

　　经过冷却后，朱剑开始装骨灰，徒手捡出头、手、脚不同部位的骸骨，装盒时，他小心翼翼，把脚部的骸骨放在最下部，然后是手部，头部的放在最上面。朱剑说： “这样的摆放法，是按照当地的风俗来，才能让死者走好。我们用手捡，不用夹子不戴手套，也是对死者的敬重。死亡是一件平等的事情，不论他生前是达官贵人、平民百姓还是罪犯。”

　　朱剑认为，作为一名火化师傅，能让逝者安详地离开，从容地走向下一段旅程，是他们最大的心愿。

　　或许是这样，这些年来，每当有刚认识的朋友问及他的工作岗位时，朱剑都爽朗地介绍，“自己在人生最后一站站岗”。他认为，一道火门隔开了两个世界，维系的就是人性和情爱。

　　所以，哪怕多苦多累多“晦气”，朱剑从没有想过放弃这份工作，“不仅是为了生活，因为这个社会脏活累活也需要有人去做，要做就要做好”。

　　 采访后记：海口市殡仪服务公司“一站式”便民服务

　　采访结束后，海口市殡仪服务公司经理秦齐称，多年来，这里的每一位工作人员都默默无闻地服务着社会，他们在“特殊的工作岗位上”无怨无悔，勇于奉献。

　　而自海口市开展“双创”活动以来，该公司坚持以制度管人，用制度管事，使“脏乱差”现象得到遏制和改善，馆区内面貌更是焕然一新。同时，建立并完善岗位责任制、监督检查、考核评价、责任追究等相关规章制度。全面落实殡葬服务项目、收费标准、服务监督等“六公开”制度，规范服务流程。实行标准化管理，严格执行咨询接待、接运消毒、悼念告别、遗体火化、骨灰存放等环节的服务标准。加快殡葬服务信息化建设，提高服务效能。

　　另外，该公司积极开展上门服务、“一站式”服务和个性化服务等便民利民服务。根据丧葬差异，提升服务理念，拓展服务项目，丰富服务内容，创新服务方式，注重服务效果，提高服务效率，更好地满足群众多层次、个性化丧葬需求。

　　据了解，公司的这些举措得到了社会的一致好评与认可， 2015年9月—2016年2月，火化量为986具，同期增长约10%。

　　秦齐说，随着社会文明程度的不断提升，市民对文明殡葬的进一步了解和参与，今后将对殡仪工作人员提出更高的要求。他也希望，越来越多的市民支持文明殡葬，更加支持和理解黄坤、朱剑等殡仪服务者的工作，共同为海口“双创”出力。