出行注意！仅剩海口往返五指山和琼中的班线车在营运
目前，全国各地发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。1月27日至1月28日，国际旅游岛商报记者分别走访海口港客运站、海口汽车客运总站、海口汽车西站、海口汽车东站这四大汽车站了解到，海口港客运站、海口汽车西站、海口汽车东站已经关闭，而海口汽车客运总站除了海口往返五指山和琼中的车辆暂时营运之外，其他往返各市县的班线车辆都已停运。
1月27日，海口下着雨，天气较冷。记者来到海口港汽车客运站，客运站已经停止售票，只有零零星星的旅客过来客运站咨询退票事宜，工作人员耐心解答。而在海口汽车西站，售票大厅、候车大厅的大门已经关闭，并在大门上张贴暂停发班通告。
1月28日上午，记者分别来到海口汽车东站和海口汽车客运总站，海口汽车东站大门已经关闭并张贴暂停发班通告，又不少市民前来东站准备坐车，看到通告后，纷纷离去。而海口汽车客运总站的海口往返五指山和琼中的车辆依然在营运，需要出行的旅客也可以在“海汽客运”微信公众号进行购票，其他往返各市县的班线车辆都已停运。
记者在现场了解到，海口港客运站、海口汽车西站、海口汽车东站已于1月27日(正月初三)日起，省内，省际班线车全部暂停发班，请已购票的旅客到退票改签处办理退票。具体暂停发班线路和班次以及恢复发班时间见海汽各车站公告或请关注“海汽客运”微信公众号。
海南海汽运输集团股份有限公司表示，防控期间，于海汽所属各客运站、微信、联网售票平台等渠道已购买客运班线客票的旅客，可办理全额退票，免收退票手续费(含人身意外伤害保险)。春节期间退款时间稍有延迟，钱款在节后1-10个工作日内退还，请广大旅客放心。咨询电话(0898-66668855)。
退票渠道：1、在海汽客运微信公众号以及海汽官网线上购票的乘客可直接线上退票。2、通过第三方渠道购票平台需退票的乘客:可联系第三方购票渠道进行退票;或凭车票到始发客运站退票窗口进行退票;或拨打海汽客服热线66668855做好登记，节后1–10个工作日会处理退款。
