海口市民定制衣柜尺寸不符要求退换遭拒 工商协调达成和解

      1月5日上午，海口的王先生向南国都市报记者爆料反映，去年10月份，他在海口万佳家居广场内的“好莱客”家居店定购家具，当时预付了8000多元定购一套衣柜，要求店家按照他家墙面尺寸定制，店家安排工人上门测量，但经过一个多月的等待，送到家里的衣柜尺寸却与当时要求完全不符，他要求店家重做却遭到拒绝，无奈联系工商部门要求维权。

      “我家房间衣柜所在的墙壁是凹进去的，设计上原本就已经预留有衣柜空间的，当时定制衣柜就是希望做一套内嵌式的组合衣柜，完全贴墙，节省空间。”王先生说：“可没想到，最后送到家里的‘定制’衣柜却无法按照要求贴墙安装，靠墙预留的壁柜位置还露出一大截，浪费了房屋空间，完全与当时要求不符。”王先生称，去年12月份他就找到店家要求重做，但一直遭到拒绝，无奈投诉到工商部门和媒体，希望帮忙维权。

      对此，记者1月5日下午也先后联系到“好莱客”家居店相关负责人陈经理以及辖区金盘工商所。经过工商所工作人员积极调解，最终王先生与“好莱客”家居店相关负责人达成了和解。

      据“好莱客”家居店陈经理介绍，当时沟通上存在误解，经过工商部门调解，该店愿意为客户重新定做衣柜，同时补偿王先生一定的经济损失。截至1月5日下午，王先生表示接受调解，事情得以圆满解决，王先生也来电对本报积极帮忙维权表示了感谢。