【舆情日报】海口市政府如何善待、善用、善管媒体？
一、舆情聚焦
11日下午，海口市政府召开市长碰头扩大会议，要求各部门各单位要讲政治、讲规矩、守纪律、转作风、讲学习、重宣传，尤其是要严格执行《处置重要新闻舆情工作暂行办法》，要求各部门积极主动与媒体沟通协调，加大海口宣传力度，提高应对媒体的能力。海口市政府主要负责人提出，涉及各区、各部门主要工作和负面新闻舆情，主要领导要亲自策划和组织，有必要时要亲自接受采访，不得推托;其次，各区、各部门要定期策划和包装宣传有关海口经济发展、城市管理、民生改善、作风建设等方面的正面新闻，不断提升海口整体城市形象和美誉度;第三，针对负面新闻舆情，各区各部门要第一时间向分管市长和宣传部门报告，并迅速组织调查核实，主动与媒体沟通协调，力争当天回应。
在政府的管理过程中，作为一个庞大的群体，管理着繁芜的社会事务，难免会出现这样的情况：个人对公共物品的需求在现代化议制民主政治中得不到很好的满足;公共部门在提供公共物品时趋向于浪费和滥用资源，致使公共支出规模过大或者效率降低;政府的活动或干预措施缺乏效率，或者说政府做出了降低经济效率的决策或不能实施改善经济效率的决策。这也就是政府失灵。
而且随着社会的发展，政府失灵已经成为一种常态，毕竟人终归要有自身的劣根性，由人组成的政府机关难以如同机器一般精确运转。而政府失灵投射到现实就表现为各种负面新闻和舆情。面对这样的现状，如何善待、善用、善管媒体也就成为政府机关执政能力的重要评分项目。
首先，善待媒体是关键。政府重视媒体，不是通过行政权力的压制，以至于压迫媒体缄默。反而要让媒体的曝光口更加广泛和深入。舆论监督是公众监督的重要选项。从民众期望受重视的心理而言，如果事件被媒体曝光，能够获得暂时的情绪宣泄，避免了民怨的累积。而如果通过公关手段，伪造出一片歌舞升平，那么谁也不能保证，平静之下的暗流有多汹涌。
其次，善用媒体是手段。在正确认识媒体的功能性时，也要明确自身的工作方法。媒体不是简单的民意发声筒，更是政府宣传的麦克风。一方面利用媒体宣泄和引导民意，一方面也要通过媒体塑造正面的政府形象。这样才能避免社会舆论走向负面极端。
最后，善管媒体是监督。如同政府失灵一般，作为媒体，也难免出现因部分媒体工作者职业素质和道德低下而发生的敲诈和造谣事件。政府不能唯其适从。要以事实为依据，对于媒体信息进行鉴别，保证媒体的公正性和权威性。
早在红军时期，毛泽东就认为，“红军宣传工作的任务，就是扩大政治影响，争取广大群众。由这个宣传任务之实现，才可以实现组织群众，武装群众，建立自己的武装和根据地”。作为领导干部，首先是要解放思想，转变执政理念;要变被动应付到主动应对;要有主动接受监督的意识和心理准备。不能习惯性沉默、习惯性试探、习惯性否认。
对此，海口市政府已经做好了应对媒体的理论性和行政上的准备，但是，如何真正的上行下效，保证整个政府队伍的作风转变还需做更多实际的工作。
二、新闻品读
摘要：5月11日上午，海南省委副书记、省长刘赐贵调研海口互联网企业发展情况后，当天下午，海南省委常委、海口市委书记孙新阳主持召开书记办公会，贯彻落实刘赐贵省长调研指示，践行“马上就办”精神，现场办公、研究解决互联网产业发展具体事宜。会上，天涯社区网络科技公司、海南易建科技公司、海南酷秀投资公司负责人分别就行业发展环境、总部基地、电子商务、税收优惠政策、配套基础设施以及人才引进等具体事宜，提出意见和建议。海口市政府及相关部门当场分别予以积极回应，并现场研究解决了一些实际问题。会议决定，成立海口市“互联网+”领导小组，由市委、市政府主要领导挂帅，组织、协调、指导全市互联网及相关产业加快发展。市委副书记、市长倪强，副书记刘庆声参加会议。
网友点评：互联网+要以市场为基本导向，马上办虽好，也不能留下烂摊子。
摘要：5月11日，市民胡女士向南海网、三亚新闻网记者报料称，有人通过微信发布寻人启事，送一套128平米的三亚海景房作为酬金。胡女士表示，不知道启事上的孩子是不是在三亚丢的，也不知道这个启事是真还是假，但是令胡女士没有想到的是，当自己拨打了微信里留下的联系电话时，却无法接通。据三亚一位从事网络营销的业内人士称，这极有可能是网络营销人员利用巨额酬金寻人为噱头，来推广产品的一种手段。据三亚市公安局大东海派出所相关负责人介绍，其微信群里也有朋友转发了，但上述微信中并没有警方关于孩子丢失的相关证明，且联系电话也接通不了，所以其真实性不大。
网友点评：朋友圈里还有什么是可信的?
摘要：今年35岁的郭春梅是海南省人民医院儿科急诊输液室的护士长，已经从事护士工作17年了。在她工作的时候，记者在一旁观察，换药、打针、安抚家长和患儿的情绪……数小时内她没有一刻停下来休息喝水的时间。紧绷的神经如何松一松，郭春梅和护士姐妹们有自己的发泄方式。她说，姐妹们会约着去KTV唱唱歌来宣泄情绪。有老护士传授经验说，可以趁着上洗手间的时间去厕所大喊一声来发泄一下。当然，发泄完后还要继续投入工作。再乐观的人，心中也有苦痛。郭春梅说，“我们几乎天天都挨骂，碰到一些不讲理的家长，我们只能忍着。每天都会有5、6起小的冲突，挨骂受气是常有的事。”说起对未来的期盼，郭春梅说，“我只希望家长们能多多理解我们的工作。”
网友点评：医患关系是孤掌难鸣的问题，长久的对立，双方敌视情绪越来越严重。
摘要：5月11日,“空心菜吸附重金属的能力特别强，尽量少吃，甚至不吃!”5月11日，一则宣称空心菜不能吃的“科普贴”在微信朋友圈上流传。从小吃到大的蔬菜居然不能吃，“岛民”惊呆了：真的假的!对此，海南省农业厅质量处相关负责人进行辟谣：空心菜易吸附重金属之说没有科学根据，农产品重金属是否超标主要与土质以及农药残留有关。这位负责人还表示，海南的空心菜主要是种在水田里，在日常的农产品检测中发现，空心菜用药量属于比较少的。
网友评论：某党报的微信也推广了，算造谣么?
摘要：5月11日上午，河南安阳电动车驮煤气罐在路上爆炸，车主当场身亡。骑电动车送煤气罐是否安全呢?针对此事，南海网记者对海口市区的多家燃气公司进行走访发现，用电动车送煤气罐的现象普遍存在。而且大部分送货人员认为该行为不存在危险。电动车载煤气罐上路是否违法呢?对此，海口市交警支队相关负责人称，按照《道路交通安全法》的规定，电动车载物高度从地面起不得超过1.5米，宽度左右不得超出车把0.15米，长度前段不得超出车轮，后端不得超出车身0.3米。对此，超出载物规定都是不允许的，如果违反其相关规定，交警部门都会依法处理。
网友评论：问题根源不在送煤气罐的，而在于整个产业本身。何苦为难底层工人。
摘要：只要你走出五指山市汽车站大门，便有一些黑私家车司机走过来帮你拎包让坐他的车。据出租车司机反映，在五指山市“黑车”横行，与出租车争着拉客，抢走了出租车的奶酪。据了解，目前五指山市的黑拉客车是正规出租车的4倍多。大多数出租车为了生存都跑到三亚、保亭等地拉客维持生计。据五指山市交通运输局工作人员表示，目前在五指山市备案的出租车总共有22辆，但大多数是在三亚、保亭等地拉客，经常在五指山市内服务的有10辆出租车，而黑车的总数量约40多辆。黑车是出租车公司车辆的4倍多。11日下午，五指山市交通运输局谭瑞庭局长表示，关于黑车运营情况局里也曾接到过投诉，目前五指山市对打击黑车力度还不够，下一步将集中精力增大黑车打击力度。
网友评论：出租车价格高、服务差、数量少才导致黑车的泛滥。
摘要：9日11时许，有市民向国际旅游岛商报记者反映称，他的小孩在海口市龙昆南路山高学校住校就读。昨日，他在和孩子聊天的过程中得知，他的小孩在学校住校期间晚上睡觉时竟然不允许脱衣服。他担心长期这样下去会对他的小孩的健康产生影响，他希望相关部门能够查清此事，还孩子一个健康舒适的睡眠。该校的校长办公室负责人李老师和后勤负责人表示，她从事教育10多年了，从来没有发生过此类情况。当记者提出在该校学生课间休息期间，针对此事对学生们进行随机了解时，却遭到了王校长的拒绝。
网友评论：为啥不能脱衣服睡觉?难道是为了防校长?
摘要：澄迈县永发镇群众林维祝向南海网反映，他和一沙场老板有纠纷，今年1月22日被多人砍伤，希望公安机关早日破案，将打他的人和“幕后黑手”绳之于法。林维祝说，事发时，就他和另外4名朋友在场，冲进饭店的男子都拿着刀具、棍棒等。他慌不择路，独自一人向饭店后面跑，但却跑进了一个死胡同，被这伙男子拦住砍了几刀。案发的饭店没有监控视频，他也不认识砍伤他的人。5月11日，南海网记者从澄迈警方了解到，经法医鉴定，林维祝已经构成轻伤，警方目前已经立案，正在调查。
网友评论：警方的调查速度也是有够慢，说不得又会成为无尾案。
9、三亚一税务局被诉局长应诉法官原告均感意外
摘要：三亚市城郊人民法院行政审判庭近日开庭审理一宗税务行政管理纠纷案件，被告三亚市河西区地税二局局长亲自出庭应诉。行政机关首长亲自坐上被告席，这是近年该院受理案件中极为罕见的情景，亦可视作三亚市行政机关为贯彻新行政诉讼法中“行政首长出庭应诉规定”的提前预热。三亚市城郊法院有关负责人表示，在本案中，地税二局局长黎洁积极出庭应诉，彰显了其对法律的敬畏和践行四中全会“全面依法治国”精神的坚定决心，本质上一种为人民服务、对人民负责的态度。
网友评论：依法治国之下，感到意外只能说明以往官员的消极应对态度。
摘要：11日下午，海口市政府召开市长碰头扩大会议，要求各部门各单位要讲政治、讲规矩、守纪律、转作风、讲学习、重宣传，尤其是要严格执行《处置重要新闻舆情工作暂行办法》，要求各部门积极主动与媒体沟通协调，加大海口宣传力度，提高应对媒体的能力。海口市政府主要负责人提出，涉及各区、各部门主要工作和负面新闻舆情，主要领导要亲自策划和组织，有必要时要亲自接受采访，不得推托;其次，各区、各部门要定期策划和包装宣传有关海口经济发展、城市管理、民生改善、作风建设等方面的正面新闻，不断提升海口整体城市形象和美誉度;第三，针对负面新闻舆情，各区各部门要第一时间向分管市长和宣传部门报告，并迅速组织调查核实，主动与媒体沟通协调，力争当天回应。
网友评论：新官上任三把火，别看广告，看疗效。