海口尚运上品违规交房还预收物业费，自称不怕被投诉，结果……
都说喜迁新居，但是这几天，海口尚运上品小区的业主去收房，却遭遇了当头一棒，难言高兴。业主们发现，小区根本没有达到验收标准，而物业还要提前收物业费、公摊电费，这让业主气不打一处来。
海口尚运上品小区业主黄女士：竣工备案表啊啥也没有，你真的要是进去了以后，这个房子出现问题了，将来怎么办?
根据开发商——海口京盛房地产开发有限公司发来的收楼通知书，尚运上品小区从9月16号开始分批交付房屋。但不少业主发现，开发商根本不具备交房资格，一些业主在9月14号就通过海口12345政府热线进行投诉，海口市住房和城乡建设局方面答复：该项目不具备交付条件，业主有权拒绝收房。然而，现实情况是，9月16号上午，开发商依旧在小区售楼处组织了交房工作。而业主们对小区物业要求提前缴纳的费用，十分排斥。
海口尚运上品小区业主黄女士：提前预交一年的物业费，还有水电公摊。他是规定数字一年两千块，正常你水电公摊用多少，按表数，我们大家业主公摊应该是这样的。
海口尚运上品小区业主：我是觉得非常不合理的，我都没入住，你就知道我用多少电了?
此外，在交纳费用清单上还有一项是315元的有线电视初装费，各种收费名目把业主给绕糊涂了。随后，记者准备进入售楼处找开发商了解情况，不过现场工作人员表示，只能是约定收房的业主才能进入。
现场工作人员确认，当天上午已经有业主收房了。违规交房，还预收各种费用，开发商和物业公司哪来的底气?现场，业主们也找到了小区物业的工作人员，想了解情况。
海口尚运上品小区物业工作人员：你要是觉得不合理就去找政府，不要在这里跟我喊，听到不?(业主：不是，你是什么样的一种角色嘛，在这里这么厉害?)我怎么厉害?你们来干什么了?(业主：这就是三块五一平方的物业吗?这是我们自己的家，我们来看看有错吗?)
海口尚运上品小区开发商和物业，均未正面回应业主。业主们再次拨打海口12345政府服务热线进行投诉，要求职能部门到场处理相关的违法行为，但是迟迟没有人到场。随后，记者向住建部门了解情况。
海口市住房和城乡建设局工作人员：没有取得竣工备案表不能收房啊，(记者：现场已经交房了，已经违规了)我们会采取措施，我们要约谈开发商，再发函到龙华综合执法局进行查处。(记者：咱们来不来现场，就问这句话)现在不来。
住建局表态将处罚开发商
多项费用均不能强制收取
小区违规交房，面对业主质疑，物业工作人员竟然大喊：觉得不合理，就去找政府，你们来干嘛了?这样的服务态度，实在令人费解。而业主从14号到16号接连投诉，海口市住建局方面就是没到现场查处。那么，小区整改如何落实呢?还有，物业要收取的那些费用到底合不合理?我们继续来看。
为了了解具体情况，记者陪同业主代表来到海口市住房和城乡建设局。该局房地产市场监管科科长林师俊回应，在接到业主们的投诉后，他们已经电话约谈了开发商，责令其停止交付工作。
海口市住房和城乡建设局房地产市场监管科科长林师俊：据开发商反馈的情况，说是原来计划好了这个时间，所以就预先发的通知，但是他没有按照计划完成相关的手续。《建设工程质量管理条例》明确规定，必须验收合格后才能交付使用，我们第一时间要求开发商停止交付。
而海口市住建局建筑工程管理科方面表示，他们仍未接到尚运上品小区开发商的验收网申。对于未验收就交房的行为，他们也将移交给综合执法局进行处罚。
海口市住房和城乡建设局房地产市场监管科科长林师俊：处工程造价的2%到4%(罚款)。
此外，在此次事件中，尚运上品小区物业要收取的物业费等多项费用，业主均可以拒绝。物管科方面表示，因为开发商不具备交付条件，业主有权拒交房屋依法交付前的物业费，但是需要注意的是，如果是因为业主的原因提前交房，则需交纳物业费。而物业费的收取方式和时间取决于，业主和物业的双方约定。
海口市住房和城乡建设局物业管理科科长谭柯：预交水电分摊费，我们的收费管理是没有这样一个(规定)。有一部分业主想预交一笔省事，以后从这个分摊充里面扣，也有这种情况，但是没有政策规定一定要这样做，业主是可以拒绝的。
至于有线电视初装费，海口市住建局解释，按照有关规定，2020年7月以后购房者与开发商签订协议的，有线电视初装费应该计入建设成本。而尚运上品小区业主和开发商签订购房合同的时间在2020年7月之前，则按双方签订的合同执行。而考虑到部分业主不使用有线电视的需求，避免后期退款的麻烦，住建部门建议双方协商解决此项收费问题。
海口市住房和城乡建设局房地产市场监管科科长林师俊：开发商和业主之间的民事约定行为，必须是双方协商约定，不能强制。
对于开发商而言，依法依规、诚信经营，是底线，切莫为了钻空子，而搬起石头砸自己的脚。同时，相关主管部门发现问题应该雷厉风行去执法，以规范市场。靠投诉者催促去执法，势必会助长违法者的嚣张气焰，该现场办公就要到场处理，切莫因为慢作为，寒了百姓的心，损害政府权威的形象。