法律援助承诺不能只管受理，不问结果

　　海南省司法厅之前承诺，2015年全年受理法律援助案件不少于1.7万件。6月16日晚，2016年党风政风行风社会评价电视直播《承诺与兑现》第二期中，评价代表王先生对这个数字提出质疑。

　　一年受理法律援助案件1.7万件以上，这的确是个大数字，由此似乎不难看出司法部门开展法律援助的力度之大、服务人民群众的观念之强，为践行司法为民思想付出了相当的努力。然而，如此庞大的数字含金量如何？援助效果、群众感受怎么样？王先生妻女的遭遇虽然只是个案，却不难让人从中窥豹一斑。

　　报道披露的案情显示，2015年1月13日，王先生的妻子陈信带着女儿出门，当电动车正常行驶时，前方出租车的副驾驶门突然打开，电动车撞上了副驾驶门，导致两人受伤。交警认定是出租车负全责，但出租车拒不赔付。无奈之下，在2015年的2月12日，陈信来到海口市法律援助中心进行求助，后者出具法律援助决定书说明，陈信申请的交通事故法律援助，符合法律援助条件决定给予法律援助，并安排了一位王律师负责此事，可接下来却是长达16个月的等待，至今未见下文。

　　一起普通的交通事故，事故认定有了，法律援助中心也答应给予援助，何以迟迟没个结果？“我们只负责受理和指派律师，接下来的事情就由律师与求助群众沟通。至于案件需要多长时间结案，不在我们的职责范围之内。”海口市法律援助中心的工作人员的回应道出了问题的症结所在：在这里的所谓法律援助，只是受理下来、指派一位律师给当事人，案情进展、结果如何，则压根不再过问，如此只管承诺不管兑现的“援助”，可以说是有口无心、有表无里、有形式没有实际效果。

　　2015年5月5日，中央审议通过《关于完善法律援助制度的意见，指出法律援助工作是一项重要的民生工程，要把维护人民群众合法权益作为出发点和落脚点，紧紧围绕人民群众实际需要，积极提供优质高效的法律援助服务，努力让人民群众在每一个案件中都感受到公平正义。司法系统给予弱势群体提供法律援助，是我国完善法律服务体系的重要尝试，体现了我国司法制度的兜底性人文关怀，让公民合法权益得到切实维护，司法公正公平得到切实体现，社会各方无不寄予无限期待。

　　可在个别地方，由于缺乏有效的跟进监督、考核督促、确保效果的具体规范，法律援助中心只着眼于庞大笼统的受理数字，并未能够为每一位求助当事人提供真正需要的法律服务，显然缺乏跟进监督、考核督促、确保效果的具体规范，背后暴露的是缺失为民、便民、爱民之心，如此，即使受理再多的案件又有何意义呢？因此，个案固然需要调查、追责，举一反三，开展全面检讨、落实改进措施，避免援而不助、有承诺无践行，才是关键所在。(范子军)