三亚机场连续三年获评"全球最佳贵宾航站楼"(图)

　　中新网海南3月19日电 (记者 尹海明)3月19日，海南三亚凤凰国际机场举行简单仪式，该机场负责人手捧SKYTRAX“全球最佳贵宾航站楼”奖载誉而归。3月17日凌晨(德国科隆时间3月16日晚)，由全球知名航空服务评价机构SKYTRAX举办的“SKYTRAX世界机场大奖”颁奖盛典在德国科隆举行。三亚凤凰国际机场(以下简称“凤凰机场”)连续三年荣获SKYTRAX“全球最佳贵宾航站楼”奖，成为全球唯一一家连续三年获得此殊荣的国际机场。

　　凤凰机场贵宾航站楼建筑面积1.3万㎡，是目前国内单体面积最大的贵宾航站楼。凤凰机场贵宾航站楼由商务贵宾区和政要区两部分组成。商务贵宾区域建筑面积达8568㎡，包含61间厅室，主要用于保障VIP及高端商务贵宾；政要区建筑面积达2438㎡，包含6间厅室与1间大型多功能厅，主要用于保障重要航班及公务机客人。自2012年1月20日正式启用以来，凤凰机场贵宾楼凭借完善的功能设施、便捷独立的保障流程、尊贵贴心的服务，已成为汇集高端客流的贵宾服务中心。

　　为提升贵宾服务品质，凤凰机场贵宾航站楼对照SKYTRAX评审标准，加快推进信息化建设步伐，通过贵宾楼运营系统，实现贵宾信息传递的一体化管理，并建立要客服务档案新模板，根据客人喜好，提供个性化的专属服务。从进入贵宾停车场到贵宾休息室，从安检到专车服务，从VIP通道到陪同登机，贵宾航站楼推行乘机“一条龙”服务，实现了迎宾、问讯、引导、值机、安检、行李托运/提取、候机休息、专车接送等全程尊享式服务。

　　据凤凰机场介绍，凤凰机场贵宾航站楼作为海南国际旅游岛及三亚国际精品城市高端旅客服务窗口，承担着博鳌亚洲论坛、澜湄合作国家领导人会议等重要国际会议保障工作。与此同时，凤凰机场贵宾航站楼主动创新，联合异地机场、酒店、旅行社及互联网企业，推出了异地机场贵宾业务合作、贵宾服务酒店套餐及团购优惠，还增设了商务贵宾散客区域，让更多的旅客享受贵宾服务。

　　凤凰机场贵宾室负责人称，凤凰机场将抢抓“一带一路”战略发展机遇，结合国际旅游岛建设的发展浪潮，以“至诚、至善、至精、至美”的服务精神，为推动三亚市国际旅游精品城市建设做出更多的贡献。(完)