欢乐出游|国际旅游消费年,诚信旅游为海南加分——海野站!
为进一步推进全省旅游诚信体系建设,促进市场主体依法诚信经营,海南省旅游和文化广电体育厅、海南省旅游协会共同策划了“国际旅游消费年,诚信旅游为海南加分”活动,并组织10名旅游体验师到全省各诚信商家进行体验。11月18日上午,海野迎来了旅游体验师一行。
旅游体验师们一边认真听取海野专业内导的讲解,一边目不转睛地观赏着非洲狮、黑熊、长颈鹿、国宝大熊猫等动物或凶猛或优雅或呆萌可爱的样子。除此之外,旅游体验师们还体验了一把亚洲象“庄布”的饲养员,以及在热带雨林里骑马的乐趣。旅游体验师吴晖说:“一边漫步在热带气息十足的园林里,一边观看各式各样的动物,浸入式体验感十足。园里提供丰富多样的动物互动活动,游客可有机会尝试大象和河马等动物的饲养体验,一边了解各类动物科普知识,同时还可以与其近距离互动的感觉真是太好了。”
海南热带野生动植物园作为首批加入旅游行业诚信管理平台——“海南ABC旅行预订”平台的企业,十分重视诚信旅游建设,配置专人维护诚信经营平台。除此之外,海野高度重视消费者旅游体验,在景区推行微笑服务、全程引导、完善标识标牌体系、货品明码标价标价等。在旅游产品的持续升级优化方面,海野持续引入国宝大熊猫、长颈鹿等新的动物品种,坚持对原有动物展区开展丰容,对园区基础设施和园林景观进行升级优化,确保消费者游览体验的舒适度、丰富度;同时,定时面向所有游客开展免费的研学活动,增加游客体验的深度和提升旅游收获。同时,海野还时刻不忘自身的公益属性和社会责任,坚持践行生态保护宣传、动物福利保障,高频次针对社会特数人群组织免费的公益科普、游园活动。我们认为,将经营与科普活动、自然教育事业相结合,让游客游得开心、游得放心,游有所学,游有所获是海野一直引以为豪的服务宗旨。
旅游体验师们也对园区的诚信旅游情况进行了解,景区负责人介绍:景区高度重视诚信旅游建设和消费者旅游体验,配置专人维护诚信经营平台。对内遵纪守法,加强管理,制定相关规定规范运营,对外长期坚持开展各项公益活动,展示企业诚信经营理念;比如认真贯彻执行《海南省旅游景区管理规定》,按《海南省经济特区旅游价格管理规定》执行门票价格,不搞低价游;2、景区对老人、儿童、残障人士、军人、教师、记者等实行免票政策,景区曾经20年免费提供停车,免费提供导游机讲解;3.积极开展定点扶贫工作,2018年1月公司董事长带队到兰麦村开展定点扶贫工作;4.解决企业所在地就业,23年采购农产品,精准扶贫等等。今后我们将一如即往秉承“诚信经营”理念,坚持“感恩、合作、服务、发展”的经营方针,服务好广大市民游客,做“诚信企业”,游客们的“放心商家”。
据了解,海南国际旅游消费年活动将从2019年10月开展至2020年9月,目标是通过组织丰富多彩的旅游消费活动,广泛吸引游客来海南旅游。让游客“进得来、留得住、不想走、还想来”,进一步扩大海南旅游的知名度、美誉度,加快旅游产业体系向休闲度假旅游转型,拓展新的消费热点,拉动旅游消费增长。