海口十万旅游人才培训启动 助力全域旅游发展

　　中新网海南3月25日电(潘颖)3月25日，海口市十万旅游技能人才培养启动仪式暨乡村旅游技能人才培训班，在海口市秀英区永兴镇冯塘村冯唐绿园开启。

　　随着全域旅游在海南国际旅游岛的展开，海南旅游业将迎来旅游技能人才需求高峰。为了加强海口全行业旅游队伍建设，培养发展全域旅游所需人才。在十三五规划起步之际，海口市旅游发展委员会制定《三年十五行业技能人才培训滚动计划》，继续大力开展全市旅游行业技能人才综合素质培训。

　　本次培训由海口市旅游发展委员会主办，秀英区文化体育与旅游发展局承办，培训的对象来自秀英区农村的待业村民、冯唐周边乡村旅游点的从业人员等。培训内容根据旅游行业从传统观光向休闲度假转型升级的过程中从业人员所需要掌握的新理念、新技能出发，特邀中青年培训教师精心设计课程。除了教授旅游从业人员的新理念、礼仪、礼节、安全知识、岗位技能以及突发事件投诉处理等知识以外，还专门为参与培训的乡村旅游点设计具有当地代表性的待人接物方式、专用手势语等。帮助各点进一步清晰发展定位，为当地乡村旅游点的发展注入新的活力。

　　海口市旅游发展委员会总规划师石向荣表示，目前海南旅游行业面临着旅游从业人才不足和结构性不足的问题。在人才数量上，每年旅游方面的海南高校毕业生有25000人，而整个海南的旅游行业需要30000人以上，存在5000到10000数量的人才缺口。同时海南旅游行业存在酒店管理人员和旅游服务人员欠缺的短板。通过本次海口市十万旅游技能人才培养计划促进海口从旅游城市向城市旅游跨越，使海口的全域旅游在乡村中得到高效的发展。