手机卡未实名将被停机? 海南三大运营商:暂未接到通知

      原标题：手机卡未实名下月就停机? 海南三大运营商客服：暂未接到通知

      近日，有多家外地媒体报道：“9月1日起手机卡还没有实名认证可能会被停机。”对此，记者昨日电话咨询海南移动等三大运营商的客服人员，他们均表示“手机实名制”在我省早已实行，但暂未收到“9月1日后未认证的手机卡将被停机”的通知。

      非实名制将被停机?

      运营商：暂未收到通知，建议尽快补录信息

      记者采访了解到，上世纪90年代中期以来，我国电话用户数量激增，之前有不少人的电话(含移动电话、固定电话、上网卡)，是非实名制的。近日，有多家外地媒体报道：“9月1日起史上最严电话卡实名制将至，其中手机卡还没有实名认证可能会被停机。”

      对此，记者电话采访了海南移动、联通、电信三大运营商的客服人员，他们均表示目前暂未收到“9月1日以后未实名认证用户将被停机”的通知。“但手机卡如果没有实名认证的话，在办理新业务和交话费时，都会受到影响。建议用户尽快到营业网点补录信息。”其中一位客服人员说。

      没有身份证买不了手机卡?

      海口各大手机卡销售点已使用身份验证设备

      日前，工信部发布消息称，从9月1日起，电信企业在通过各类实体营销渠道销售手机卡时，将要求用户出示本人身份证件，并当场在第二代身份证读卡器上进行验证。昨日上午，记者走访了三大运营商的多家营业厅，以及一些被授权销售手机卡的报刊亭、代售点，发现手机实名制在我省早已实行，用户购卡或办理业务时，都必须出示本人身份证。

      在海口市海秀路DC城，记者询问了多个商家，他们均表示没有身份证无法办手机卡。“你看我这里有一千多张手机卡，但是没有身份证扫描，我卖不了。”一家手机贴膜店的周老板，从抽屉里拿出一个身份证识别器。他告诉记者，今年5月份开始，他们已使用身份验证设备。“现在工信部有规定，不扫身份证，你的手机卡拿回去也连不上运营商的网，买了也没法用。”周老板说。

      在海秀路明珠广场数码产品销售中心，记者称有个朋友要来海南住一段时间，能否不用身份证办一张手机卡，销售人员表示“不行”，必须出具二代身份证。记者问“能否报身份证号办理”，她也摇摇头表示不行，称必须出示本人身份证。

      除了繁华路段，在海口一些小街巷的手机卡代理点，办理手机卡也需要出示身份证。在海口道客村道客路边的一家卖手机的小店，记者称遗失身份证正在补办，能否办张手机卡?店主摇头表示“办不了”。

      部门：商家若销售非实名手机卡，市民可举报

      省通信管理局通信保障处袁慧副处长介绍，按照工信部的工作安排，要求电信运营企业9月1日起在各网点配备二代身份证识别器，对新增电话用户进行实名登记。“通知并没有说今年9月1日起，未实名登记的用户就要停机。”

      据了解，目前我省共有电话用户1000多万，包括移动电话、固定电话、上网卡，其中移动电话910万，人均已经拥有超过一部手机。2013年9月1日，工信部发布《电话用户真实身份信息登记规定》开始实施后，我省已经开始推动电话用户实名制登记的工作。袁慧介绍，2013年8月电话实名制工作开展前，我省实名制电话用户占比为70.79%，截至2015年6月，实名制电话用户占比已经提升至93.32%。

      “虽然实名比例已经比较高，但因为用户基数大，还是有不少用户需要及时去补录实名信息。”袁慧告诉记者，2013年9月以来，我省通信管理部门已经先后查处了19起未按要求进行实名制登记的案件，对相关企业作出了行政处罚、扣分等相应处理。对于仍持有非实名手机卡的用户，接下来运营商会通过主动筛查、电话通知等方式，告知这些用户补录信息，完成实名登记，“会通知这些非实名用户，如果超过一个期限不来更改信息，就不能享受积分优惠等，通过一些提醒措施，让他们尽快去办理。”

      袁慧提醒，如果市民发现仍有商家不进行实名登记销售手机卡，可以拨打66533803举报。

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      没带身份证，也没有服务密码

      如何挂失手机卡?

    (海南特区报记者林郁鸿)据报道，北京的蔡女士于6月13日在西班牙巴塞罗那不慎遗失了自己的手机，便立即委托国内的家人办理挂失业务。但由于未能提供正确的服务密码和3个月内的主叫号码，蔡女士的家人未能成功代其办理挂失业务。而身在国外的她由于未能亲自携身份证到营业厅，一直未能挂失成功。直到7月底，蔡女士回到国内补办手机卡，才被告知该卡已欠费233228.06元。

      昨日上午，海口市民王先生致电本报称，他也遇到了类似的烦心事。王先生称他在海口市南沙路遗失了手机，由于没有随身携带身份证，王先生便带着驾驶证到附近的中国移动营业厅办理手机卡挂失业务。“可营业厅的工作人员说驾驶证不能证明我的身份，让我一定要携带身份证并提供手机验证服务密码才能受理。”

      对此，中国移动海南客服中心的工作人员表示，办理手机卡挂失业务有3种方式。实名制登记用户可拨打中国移动客服热线10086，并提供手机验证服务密码，成功输入后就可成功办理停机业务;如果市民忘记或从未使用过该验证服务密码，可携带本人身份证原件或户口簿原件到营业厅直接办理挂失和补办手机卡业务。另外，紧急情况下，实名制用户未能提供验证服务密码或未携带有效身份证件就近挂失，可通过特殊方式即在营业厅核对开卡时间、使用套餐内容、近期消费情况或提供近期的主叫号码来办理挂失。