关于报送2014年度妇联系统信访信息的通知

06.12.2014 00:03

本文来源: 妇女联合会

各市县妇联：

　　为进一步加强妇联系统信访信息工作，及时反映信访动态，准确分析研判重大信访信息，为决策提供有价值的参考，现将2014年度妇联系统信访信息报送工作要求及有关事宜通知如下，请各地妇联提前部署，在保证信息数据质量的基础上，按时完成上报工作。

　　一、报送时间

　　2014年12月13日之前。

　　二、报送内容

　　(一)2014年度信访数据及情况分析、工作总结

　　请各市县妇联汇总妇联的来信、来访、来电(含12338维权热线)数据，形成“四表、一数据、一总结”一并上报。

　　1.“四表”即包含县以上妇联信访数据的“信访人信息统计表”、“问题类别分类统计表”、“家庭暴力统计表”和“拐卖案例统计表”；

　　2.“一数据”指由全国妇联信访信息系统软件生成的、包含2014年全部信访案例信息的数据库文件。全国妇联信访信息系统数据库文件导出步骤：请使用系统管理员账号登录软件，选择“系统管理—导出数据”，并按提示操作，导出的文件名格式为“区域(如北京市妇联)_2013-12-01_2014-11-30.dat”。

　　3.“一总结”即2014年度信访情况分析及信访工作总结。要求情况清楚，重点突出，分析到位，加强对数据和信息的综合分析，为妇联维权工作提供更加重要的参考。

　　汇总数据的时间为2013年12月1日至2014年11月30日。

　　(二)12338妇女维权服务热线情况总结

　　请围绕以下内容撰写总结，不超过2000字：

　　1.本市县热线开通情况，包括热线的开通形式，覆盖到市、县区的数量，服务方式，效果等，以及本年度新的进展。

　　2.本市县2014年度12338热线接听群众来电的汇总数据(请附12338热线“问题类别分类统计表”)。

　　3.对热线来电的特点、反映的权益类别、突出问题、重点个案以及办理情况等做出具体总结分析。

　　4.对12338热线下一步发展的计划和建议。

　　(三)重大典型信访案例

　　请报送本市县妇联系统2014年处理的具有典型性的、影响较大的、严重侵害妇女儿童权益的信访案件，并注意报送在妇女法援工作中办理比较成功的案例，以及家庭暴力、幼女被性侵问题、农村妇女土地及相关权益问题的典型案例。案件中反映的问题具有苗头性和倾向性、案件的处理有借鉴意义的，也可上报。

　　请按照“题目(姓名+案由)、案件基本情况、办理过程和结果、启示和意义”的格式撰写，数量为每市县2-4个。

　　三、报送方式