签完合同后要求"加价" 市民投诉海南捷诚装饰装修公司涉嫌欺诈
王先生装修未完工的新房。
海口网4月20日消息 （记者林韦玮） 4月19日，市民王先生向记者反映称，今年3月6日，他和海南捷诚装饰装修公司（以下简称：捷诚装修公司）签订合同，委托对方装修其在长滨路时代城小区的新房，工期从3月14日起至5月13日完工。期间，捷诚装修公司一项目负责人突然给王先生打电话，要求其“加价”，否则便不开工，导致房子装修工期拖了近一个月。目前，海口工商部门已介入调查。
市民反映：签合同后装修公司要求“加价”否则不开工
今年春节后，海口市民王先生跟很多业主一样，为了把自己的新房子“装扮”的漂亮一些，对市场上五花八门的装饰装修公司进行了挑选，最后选择了捷诚装修公司。
“选择了这家公司后，就根据设计师的方案与之签订装修合同，并根据双方约定进行现场水电定位以及开工时间等。”王先生说，他本以为有了合同约定，双方按合同履行就可以了。没想到的是，原先约定3月14日开工，5月13日完工，但工人做了水电定位两天后，捷诚装修公司一项目负责人来电，称他们还没有进场施工，理由是“设计师要求客户加钱，否则不能开工。”
王先生称，他和捷诚装修公司签订的装修合同总价是6.5万元，根据双方约定，他在合同签订之日便支付了6500元装修款。鉴于此，王先生拒绝了对方的“加价”要求。但令王先生感到愤怒的是，原本几天就能完成的水电安装，一拖就是20多天。直到4月19日，双方多次协商未果，王先生房子的装修工程至今还没有进展。
装修公司：已对设计师进行处罚并做相关赔偿
对于王先生的投诉，捷诚装修公司总经理孙浏阳解释说，按照正常的水电配置，每10平方米包含五个电位，每超出一个加收100元。王先生的房屋室内面积90多平方米，而设计师实地标注的水电位为71个，也就意味着多出部分王先生应加价2000多元，公司才给施工。
孙浏阳称，他看了公司和王先生签的合同，上面既然说过了最终价格不增加任何费用，公司决定不对王先生增收装修费用，并对设计师进行了相关处罚。目前，公司根据王先生的要求，已经更换了设计师，并赠送王先生一台热水器做补偿。
捷诚装修公司还向王先生出示了一份书面道歉信。记者从道歉信中看到，该公司称“本公司在承接您的装修工程之后，在开工期间由于施工人员、设计师以及管理人员的失职，导致设计时承诺给您的关于增加电位不单独计费的约定没有及时和施工部门沟通，导致暂停施工近20天，处理问题不够及时，方式不够妥当。”信件最后，该公司还对于后期施工工期做出了明确的说明：4月6日到10日水电施工。
工商部门：属于合同纠纷，将组织双方进行调解
王先生称，在过去一周时间内，自己多次主动与捷诚装修公司项目部负责人联系商量下一步施工问题，但对方多次不接电话、不回复信息、微信等，他对该公司的态度、服务质量很不满意。“公司标榜诚信经营，但如今看来这个宣传口号就是一个笑话，哪里有诚信可言？我认为，捷诚装修公司不履行合同，并以不开工为由要挟客户‘加价’的行为涉嫌欺诈消费者。”王先生说。
目前，海口市秀英区工商局已就王先生的投诉介入调查。记者了解到，王先生与捷诚装修公司的纠纷，属于装修合同纠纷，工商部门只能组织双方进行调解，无法对装修公司采取强制理赔措施。王先生如对装修工程不满意，可以考虑用法律途径解决纠纷。