大润发推出网上商城“飞牛网”提升网上购物幸福感

当你使用某种服务时对一家公司形成了依赖，我们就称之为“上瘾”。例如，你为了图方便而购买了iPhone机，你今后换代你的手机依然只会选择iPhone。当你在一家餐厅吃到让你惊喜的美食后，也许你就很难在其他找到类似的惊喜了。

用户之所以会“上瘾”，是因为更换服务或产品不仅会产生经济或时间成本，而且会带来许多不便，想想你不是买的iPhone手机，你的手机安全性是不是会有种让你不放心的感觉。当我们选定一家公司提供的服务时，理论上来说，用户的习惯性会逐渐养成强大的依赖性。由此，产生的“上瘾效应”丝毫不亚于一种价值情节。

在电商网购领域，“上瘾”通常是通过过硬的商品质量、可靠的正品保障、超出用户预期的低价以及贴心的服务来实现的。比如绝大多数人会觉得，大润发相比其他实体店超市，就会让人产生不需要选择其他超市的依赖性。除非，你家附近5公里实在没有大润发超市。

而现在，大润发的网上商城飞牛网，已经在全国陆续打开配送服务，海南省也已经开通服务一个多月。对于海南市民而言，原来在大润发找到的这种依赖性，可以不因为距离的限制，而直接在网上找到。就在这上线开通服务的一个多月里，很多海南本地的资深网购达人，突然发现在飞牛网上购物，居然会有上瘾的感觉。更让人感到意外的是，这种上瘾的感觉会让人有一种特别的幸福感。

打开飞牛网的首页，首先就被一种清新、简洁的风格吸引着。没有了其他电商纷繁复杂的首页，到处飘荡的浮窗广告，以及各种不知所云的访问入口。进入到飞牛网首页，除了左侧的全站导航和中间的轮播活动促销图，还有就是在轮播促销图下面抓人眼球的六个折扣推广位置：毛巾五折起、洗护全场五折起、日用百货一元起、休闲零食五折起……各种家庭日常生活使用最频繁的商品，在飞牛网都能找到让人意想不到的折扣。更重要的是，这些商品全都是正品真货。因为，这些商品，和大润发超市是一个仓库，一个货源。在飞牛网买东西，就是在大润发买东西。

这就是飞牛网为什么会让人有“上瘾”的购物感觉，飞牛网上的商品，基本都是每个人在日常家居生活中最常购买的。这些商品，飞牛网没有上线之前，其实在网上很难买到“一站式”的齐全，在超市虽然能买到，却没有网上这么便捷。至少如果有消费者买了食用油和大米，对于稍微有些年龄的消费者而言，从超市到自己家这段路程，会是一个体力难以承受的劳累过程。飞牛网的出现，满足了每个人购买日常家居生活用品最重要的五个条件：一站式购物、正品、低价、便捷、放心。让每个人的日常生活因为有了飞牛网而更方便、更幸福。

飞牛网是线上的大润发，大润发就是线下的飞牛网。大润发在线下相比同类超市是价格最低，质量最好；同样，飞牛网也在线上能做到同类电商是价格最低，质量最好。相信大润发18年来在国内消费者心目中的最佳零售超市的良好口碑，能一样移植到飞牛网。

其实，这种移植并不困难，甚至已经深入到很多本地消费者心目中。据华南区大润发负责人介绍，3月23日飞牛网海南站上线当天，我们就接到海口一名客户的下的订单，成为飞牛网海南本地的第一单。为了服务好这历史性的第一单货，大润发负责人亲自驾驶配送车前往这名客户的家中，在两个小时内就将这名客户订购的一盒巧克力完好无损的送货上门。而且，为了答谢这名客户对飞牛网的支持，大润发负责人还私人准备了一束鲜花及一个小礼品送给这名客户，让这名客户备受感动。

更让华南区大润发负责人感动的是，这名客户之所以会在飞牛网海南站上线的第一天就立即下单购物，其实是因为这名客户原本就是大润发多年的忠诚顾客，出于对大润发的信任和好感，在飞牛网上购物，成为这名客户自然而然的首选购物网站。现在，这名客户已经成为飞牛网忠诚的会员，一个多月来已经多次在飞牛网购买各类生活用品。

从线下到线上，从大润发到飞牛网，从原本一个大润发门店只能服务周围3-5公里的客户，到现在一个飞牛网海南站，就能服务整个海南省的巨大飞跃，线下大润发通过线上飞牛网，将这种带给千千万万客户的幸福感，真正带到了每一个老百姓的家中。不久的将来，随着更多本地市民了解到飞牛网，飞牛网将让每个人感觉到，上飞牛，有幸福。