坚守“三实” 做好新闻发言人

　　近日，中宣部部长刘奇葆与全国新闻发言人培训班学员座谈。他指出，新闻发布工作就是讲故事，而新闻发言人作为传达故事的人，面对媒体不能简单地念口径、讲套话，更不能打官腔，要讲事实、讲形象、讲情感、讲道理。（中国文明网）

　　新闻发言人是连接着政府和公众的桥梁，传达政府的决策信息，同时也反馈老百姓的声音。诚信是沟通的第一步，所以新闻发言人在面对大众时必须要说事实、讲实话。突发事件过后，接踵而来的便是铺天盖地的信息，其中不排除会有一些假信息，如果权威的真实信息没有及时出来，公众往往就会对假消息信以为真。而作为新闻发言人，要坚定地站在权威的角度，坚持讲事实、说真相，要勇于发声，坚定信念，经得起猜疑，也守得住事实。

　　刘奇葆强调“新闻发言人不能总是‘无可奉告’”，这需要新闻发言人敢于发言，坚持“不说空话，不开空头支票”的立场，坚持“讲实际”的态度。在向大众发布信息时，学会整合信息，对于已准备好的规划和解决办法及时公开，对于那些还未确定的事项和问题，以“尚不清楚”“有新进展一定及时公布”等如实告知，也比“无可奉告”真诚得多。如果开出“空头支票”不仅会引发舆论旋风，还会因为最终落实兑现不到位而打击群众的信心，影响政府的公信力。

　　新闻发言人站在舆论的前方，一言一行都可能引来一场舆论风波，所以要学会“修身做人”，做个实在人。对于新闻发言人而言，个人品德和职业素养决定言语和行为，而言语和行为可能会影响舆论。新闻发言人在发言现场，面对台下成群记者的一堆问题以及带着情绪等待答案的公众，难免会有言语冲突，这时新闻发言人要以冷静、亲和、坦诚的态度发布信息，提高可信、可亲度，这就需要新闻发言人加强自身的学习和历练。

　　讲实话，即使可能遭遇孤立，也要说出真相；讲实际，“空头支票”是公信力的大敌；做实在人，德从心，心养德，修心以对己，养德以待人，做事，贵在修身。新闻发言人要把中国故事讲好，原则不能少，坚守“三实”——讲实话，讲实际，做个实在人，才能做好新闻发言人。