春运火车票今起发售窗口代售点9日起发售

07.12.2014 11:01

　　2015年春运期间为2月4日至3月15日，因火车票预售期自12月1日起逐步延长至60天，照此计划，12月7日将开始发售2015年春运第一天(2015年2月4日)的车票。

　　由于窗口代售点的预售期延后两天，是58天，因此要抢到最新最热门的火车票，只能通过网络购票或电话订票。这里需要提醒的是：自2014年11月28日发售最新一日车票起，海口火车站等海南地区12个站点互联网、电话订票起售时间调整为13：30，请广大市民在购买最新一日车票时不要错过起售时间，要提前做好准备。在退票和改签方面，也请掌握好时间，以免耽误您的行程及带来不必要的损失。

　　 退票：距开车前15天退票免退票费

　　距开车前15天退火车票免收退票费。15天以内、开车前48小时以上退票的，收取票价的5%作为退票手续费。开车前24小时以上、不足48小时的，收取票价的10%作为手续费。开车前24小时以内退票的，收取票价的20%作为退票费。

　　 改签：开车前48小时(不含)以上可改签

　　开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

　　粤海铁温馨提醒广大市民：新的预售期方案可能会导致退票窗口的排队人员激增，因此建议大家先做好出行计划，确定放假时间后再购票。

　　 小贴士：2015春运火车票购票全攻略

　　 网络购票

　　 提前添加联系人可缩短购票时间

　　网络购票的方式是近两年最常被旅客使用的一种购票方法，选择网络购票的旅客需要先准备一台网速较快的电脑，并开通网银或支付宝。

　　购票时，登录www.12306.cn网站，首次用此台电脑购票需要先下载压缩包，安装网站证书；首次购票旅客需要提前填写姓名电话注册，并激活网站的账号。为了使购票更为顺畅，建议旅客先添加常用联系人，购票时可快速覆盖信息，缩短时间。

　　随后，旅客只需输入车次或输入起始站、终到站、发车日期，若有票，可点击预订。确认订单后，进入支付页面，通过网银完成支付，并于发车前到售票口或代售点取票。

　　优

　　预售期逐步延长至60天，是最早发售车票的一种方式，旅客无需到现场排队，操作方便。通过电脑，车次、到发时间、余票等各项信息一目了然；乘车前取票即可，无需另找时间取票。

　　劣

　　须下载证书、注册；需要45分钟内用网银或银联支付；不适宜在非私人电脑安装网上支付票款证书。

　　 手机APP购票

　　 网络购票新方式随时随地可刷票

　　通过智能手机下载APP软件也可以购买火车票，事实上这种方式也是网络售票的一种，旅客可以通过这一软件随时随地完成订票。

　　手机网络顺畅时，打开铁路部门官方APP铁路12306软件，输入出发地、目的地、日期后，即可检索到相应车次的车票。与网络购票一样，首次购票旅客需要提前填写姓名、电话注册，为了使购票更为顺畅，建议旅客先添加常用联系人。

　　 特别提示：需要开通网银或支付宝

　　使用这种方式购票，也需要将账户开通网银或支付宝才能完成支付，完成订单后，旅客在乘车前取票即可。

　　优

　　预售期时间长，从今日起逐步延长至60天，操作方便。旅客可以用手机随时随地刷新车票，且车次、到发时间、余票等各项信息一目了然。

　　劣

　　不能用现金交易，需要绑定支付宝或者网银，且需要45分钟内支付。

　　 电话订票

　　 提前查好到发车站行政区号

　　与网络购票预售期一样，电话订票的预售期也较窗口购票提前两天，换言之，即将延长至60天，旅客如果不具备上网条件，也可以使用电话购票的方式购买火车票。

　　拨通电话订票热线95105105，旅客根据语音提示转到订票系统。

　　由于只能通过声音订票，无法显示更多信息，因此需要旅客电话订票时，根据乘车站预订车票必须输入乘车站和到达站所在城市的区号，选定区号后需要选择到发站、乘车日期和乘车时间段，如输入北京区号010，也可输入车次编号订票。因此建议旅客提前查好到发车站的行政区号。

　　随后，旅客选择要乘坐的车次后，需要输入乘车人身份信息。电话订票成功后，旅客需要在24小时的时限内到代售点或售票口付费取票，过期订单将作废。

　　 特别提示：可尝试拨其他城市订票电话

　　电话订票实行“通订通取”，即可在异地订、取火车票。取票时，旅客凭订票时使用的证件、订票单号及实际乘车人的有效证件，至就近的车站或客票代售点窗口进行取票。当日12点前预订的，订单保留到次日12点；当日12点以后预订的，订单保留至次日24点。如果拨打订票热线总是显示占线，也可尝试加拨其他城市区号后再拨95105105，电话容易接通且票源一样。

　　优

　　旅客无需到现场排队，也无需通过网上银行支付。适合不熟悉网络购票的大众旅客。

　　劣

　　订票后24小时内须到订票点付款取票，订票时，所有信息均需通过语音提示按数字键选择，操作繁琐。

　　 窗口购票

　　 放票晚两天很难买到热门车票

　　窗口购票的方式是此前最为常见的购票方式，旅客只需要准备好乘车人身份证、预留出购票时间，选择一个火车站窗口或者火车票代售点排队购票即可。

　　窗口购票方式是人工出票，因此旅客只需要跟售票员说出要买的车次，如果有票，现场支付现金并取走车票即可。

　　 特别提示：春运期间抢票成功率较低

　　窗口售票预售期比网络购票和电话订票迟2天，且所有渠道购票享用一个票库，不存在票源分配问题，因此部分热门车票在窗口排队购票的成功率较低。特别是在春运期间，热门列车车票几乎“秒抢”，旅客迟2天再去窗口排队则很可能买不到车票，但这种方式适合不熟悉电话订票、网络订票和购买临客等非热门车次的旅客。

　　优

　　选择火车站售票口或代售网点排队购票，可直接与售票员沟通，选择合适的车次，并直接用现金支付。