先行卡“风靡”三亚 商业创新还是扰乱市场?
原标题:先行卡“风靡”三亚商业创新还是扰乱市场?
先行旅游公司办理的电子凭证卡
随着“互联网+旅游”的发展,一些旅游企业巧借微信等方式开展业务,微信账号“三亚先行”是其中之一。该微信账号用景区门票底价,吸引相关涉旅人员入会,会员在底价的基础上再加价卖给普通游客,并凭此获利。
此举究竟是商业创新还是在扰乱市场?三亚旅游界人士各有不同的说法。目前,三亚市相关部门已成立联合调查组展开调查。
现象:先行卡“风靡”三亚
“这两个月,先行卡成为三亚旅游的热点,很多出租车司机都是他们的会员。”三亚出租车司机小陈告诉记者,目前三亚共有南山寺、呀诺达、大小洞天、鹿回头、海底世界、珠江南田温泉、奇幻艺术馆、鹿回头之夜、果喜红艺人表演、航程“永乐号”夜游、旭阳号夜游、海螺姑娘等12家景区在该平台上售卖门票,持卡人充钱消费可享受会员价。
记者登录“三亚先行”微信平台发现,该平台由福州市先行景区管理有限公司作为账号主体,持有旅游从业资格证可自行在该平台上进行注册,办理“电子凭证卡”,办卡后需用微信绑定其银行卡,用银行转账方式将门票预存款转账至“电子凭证卡”内。先行公司在12家合作景区装上刷卡器,方便持卡人消费。
据了解,珠江南田温泉、南山寺、大小洞天、呀诺达等景区门票价分别为198元、126元、113元、170元,携程等在线网站的售价分别138元、120元、98元、138元,而持卡人能享受90元、108元、75元、108元的低价,其中一些景区的会员价与门市价的差价高达108元。
相关知情人士表示,先行会员卡对出租车、“黑车”等涉旅人员极具诱惑力,一些人不惜办理假旅游从业资格证入会,拿到底价门票再加价卖给普通市民游客。
景区:先行卡是旅游创新
“先行卡是旅游创新,它的出现符合‘互联网+旅游’的新趋势。”一位加入先行卡联盟的景区负责人告诉海南日报记者,12家景区给予先行卡会员的会员价皆是各景区给予旅行社、在线旅游商的门票底价,而后各会员在此基础上提高部分价格售卖给游客。注册的会员都要求持有旅游从业资格证,此举只不过是景区拓展多元化的营销方式。
“每天先行卡会员介绍的客人只有200余人,数量很少,远比不上酷秀等在线旅游机构日均千人的带客量。”先行卡联盟的一家景区负责人透露,先行卡借助互联网的方式,将门票价格公开透明化,使得传统的一些涉旅机构利益受损,但游客是最大的受益者。
“先行卡的运作模式不涉及商业贿赂和非法集资。”海南昌威律师事务所律师米威认为,先行卡公司为客户办理会员卡仅仅用于变相打折,只是吸引顾客,不涉及非法集资;而商业贿赂是经营者为争取交易机会,暗中账外给单位或个人回扣,但先行卡并未涉及账外支付,难以界定为商业贿赂。
官方:成立联合调查组调查
“先行卡的会员主要是出租车和‘黑车’司机,其实是景区利用互联网,变相给回扣,涉嫌商业贿赂和非法集资。”三亚一家长期从事“一日游”业务的旅行社负责人认为,为整治旅游市场,去年12月三亚就已明确要求旅游景区签订诚信经营承诺书,公开宣布禁止向出租车、公交车、无资质车辆支付回扣招揽客人。先行卡将传统的支付回扣方式进行修改,但实质未变,严重扰乱市场秩序。
“回扣不除,黑车难消。”业内人士表示,先行会员卡一事牵一发而动全身。长期以来,给出租车、公交车、黑车支付回扣招揽客人是旅游行业的“潜规则”,成为系列旅游乱象、顽疾的根源之一,严重影响三亚旅游形象。当然,散客时代,景区也要自我反思,单一的门票经济不可行,门票底价与门市价相差甚多,最终受害的还是各旅游景区,门票价格需调整在一个合理的空间中。
目前,三亚市对此事高度重视,已成立联合调查组,由工商、公安等部门牵头,旅游、税务等部门配合展开调查,大力整治利用互联网技术变相发展会员,扰乱旅游市场等违法行为。