三亚西岛停车场不计时乱收费 停未满10分钟强收费

　　近年来，自驾游十分盛行，但在景区遭遇乱收停车费的问题却让客人出游心情大打折扣。10月3日，游客顾先生反映称，三亚西岛景区的停车场存在收费乱象，不设计时器随意收费、不满10分钟强行收钱。记者暗访发现该现象确实存在，且遭到不少游客的“抗议”，但景区收费员态度强硬，甚至阻扰记者拍摄采访。

　　记者向三亚市物价局投诉后，物价部门的工作人员3个小时后才赶到现场调查处理。据物价部门负责人表示，“不设计时系统不符合停车场要求，将在明天下午给出调查后的整改结果”。

　　游客入园不到10分钟被强行收费

　　据游客顾先生讲述，3日上午，他到西岛景区领取一份资料，进去五分钟左右就出来了，在景区的出口，却被工作人员拦下要收停车费，他极力解释刚进去就出来了，但收费员却很强硬，争执了一会，因为赶时间所以就交了3元钱，但心里很憋屈。

　　“警示牌上写了10分钟以内不收费，可我进去五分钟就出来了，门岗却强行收我3元停车费。”10月3日，顾先生向三亚新闻网记者反映，这样收费是不合理的，也不符合规定的，景区停车场的收费牌上也注明了，却不按章办事，太失信了。

　　顾先生表示：“作为游客，下回都不敢来旅游了，三亚作为旅游大城市，旅游市场的诚信很重要，景区这样做就是失信，这样的问题希望能够得到重视。”

　　景区工作人员阻扰记者采访

　　接到顾先生的反映后，当天中午11点45分许，记者驾车进入西岛景区暗访，在景区停车场逗留了一圈后就出来了(约六七分钟)，车开到出口处被拦下要求交3元停车费，记者表明没有停车，对方却不依不饶。

　　记者注意到，在停车场出入口放置了一块收费警示牌，上面标明“码头停车场停车不足10分钟(含10分钟)，免收停车管理费”。对此，记者反问收费员“停车不满10分钟为何要收费？”该收费员表示，每辆车上有乘客都要收费的，这是公司规定。

　　就在争执的过程中，多名游客也站出来据理力争，认为景区是不合理收费，但收费员都不予以理睬，“不缴费不放行”。记者质疑景区没有计时设备凭什么收费？该收费员说，景区设有监控，可以记录车子入园时间。

　　中午12时许，记者无奈之下拨打了三亚市物价局的投诉电话，反映了西岛停车场的乱收费问题，接线员表示：“将立马安排物价执法人员到现场调查了解。”但直到15时许，三亚物价管理所的执法人员才赶到现场，记者提出查看监控的要求，进入监控室后，却被一名自称是景区经理的工作人员拦住，还挡住镜头，称“这是景区机密，不允许拍摄采访”。

　　争执一番后，物价执法人员向双方了解事件原委并做笔录。西岛景区财务负责人曾华明回应称，景区停车场的计时设备在“海鸥”台风中被损坏，这段时间还没来得及修理，此前也出现过类似的事件，景区会尽快修复好设备；另外，景区也会改善员工的服务态度，在细节处做得更好。

　　物价局：次日下午出具整改结果

　　采访中，记者试图向现场调查的物价局工作人员了解情况，一名赵姓工作人员表示，目前只能表示景区停车场不设计时器是不合理的，具体的调查结果要回去以后进行定夺。

　　三亚市物价局副局长陈金波表示，停车场的审批需要有合格的停车位置、行车记录等，西岛停车场是2008年通过审批的，一切条件都符合要求，每年都会进行年审，但据现场执法人员反映这段时间因为台风把计时设备刮坏了，所以没有计时功能，局里会综合调查结果出具整改意见。

　　记者质疑举报后执法人员缘何3个小时才到现场，陈金波解释说，当天接到了6个举报，其中有一个在海棠湾，因为路途远、调查繁琐，检查所执法人员才会耽搁时间。

　　陈金波强调，整改结果将在明天下午出具，包括景区如何完善计时系统、在计时系统不完善的情况时如何定制度计时收费，否则是不允许再收费。

　　关于该情况，三亚新闻网记者将持续关注。(三亚新闻网记者 刘丽萍)