修车修出“大毛病” 车主气愤讨说法

海南网台消息（直播海南）：

买了新车，车主们有多爱惜，不必多说。海口的陈先生也是如此，前些天，因为觉得自己才用了一个多月的车，有些异常，他便将爱车送进4S店检测。哪想，毛病还没修好，车却撞坏了。

这就是陈先生花了12万，开了才一个多月的海马S5汽车。如今，它的右前侧包括车灯、车轮在内，全被撞毁。看着爱车的模样，陈先生就气不打一出来。

陈先生说，他是4号下午一点半，将车送进这家海马汽车4S店检修，按照约定，他当天下午4点就可以来取车，结果，在3点钟的时候，他就接到电话，说他的车被撞了。赶到现场后，就看到爱车成了这副模样。

可是，陈先生明明是开车过来检修的，怎么两个小时不见，爱车从位于南海大道的4S店跑到白水塘路，还撞上了路边的路灯呢？随后，在4S店的维修车间，记者见到了负责维修陈先生爱车的工作人员。

为了弄清事故发生的经过，以及车辆是否是在正常维修需要的情况下开出4S店，记者来到了海口秀英大队事故处理中队，找到了当时出警调查的民警了解情况。

民警还表示，当时事发地点是在白水塘，在和驾驶员沟通过程中，驾驶员表示他是为了避让前方车辆而撞到了电线杆，并且没有出现其他的违法驾驶行为。那么，汽车4S店在维修过程中，有怎样的流程和规定呢？事发时，当事维修人员将车开出4S店是为了试车吗？

而针对车主陈先生提出的解决方案，王声辉也代表公司给出了答复。

针对王声辉提出的标准，陈先生表示不能接受。最终，海南万事达汽车销售服务有限公司将陈先生提出的3个赔偿解决方案，书面呈送给公司部门领导，两天后再陈先生一个答复。而针对这种修车修出事故，赔偿责任究竟该如何界定的问题，记者也咨询了相关律师。

此外，根据《民法通则》的有关规定，如果能恢复原状的，4S店应该给予免费修理至能正常使用的状况；如果不能恢复原状的，4S店应该给予换车。对于车辆贬值赔偿这一块，罗荣建议，车主可以委托有资质的鉴定机构对车辆受损情况进行评估，然后再向4S店进行索赔，或者通过协商的方式解决。

（视频编辑：潘家仑      文字编辑：于尚宾）