保健品“营销”花样百出 “坑蒙拐骗”谁来管

　　保健品可治疗癌症？听起来像“天方夜谭”，没人相信。可是，家住松江区的陈老伯，肺癌晚期，竟然放弃治疗，笃信保健品可以治愈癌症，买回近万元保健品。妻子颜女士怎么规劝都不管用。老人为何如此执迷不悟？颜女士认为，是推销人员的夸大甚至哄骗，令老人“着了魔”。

　　天气渐凉，在申城，以老人为目标的保健品销售商家纷纷活跃。他们所用的推销方式，明眼人一眼就能识破各种“猫腻”，可为何仍能大行其道？这究竟是商家的精明，还是执法部门的迟钝？

　　 讲座是假，亲情营销“攻心”

　　据颜女士讲述，今年9月，在小区里其他老人鼓动下，陈老伯与他们一起去家附近听养生讲座。讲座结束，老人带回3盒“美华康正牌人参灵芝芦笋胶囊”、一箱黑糯米酒、一只富硒炒锅，说是花3650元买的，治疗癌症用。而此前不久，他刚花5000多元买回另一批保健品。“都快没钱看病了”，颜女士哭诉说，“这些推销保健品的，为何连癌症病人都不放过？”

　　这是怎样的讲座？10月28日，记者来到乐都路358号“云间大厦”一探究竟。大厦706室，门口无任何标识，仅楼梯口有块指示牌，提示这里是“《益寿养生》周刊读者生活馆”。房门紧闭，旁边的窗子开了一半。透过窗户看去，一室一厅的房间，外面的客厅被改造成了吧台，吧台后方贴着“《益寿养生》周刊”的牌子；内室，二三十张板凳挨个排开，似乎正是讲座举办处。只见几位老人坐着，四五名年轻人正一对一，围着老人说着什么。

　　见窗口有人张望，一名年轻人警觉地关上窗户。记者以咨询购买保健品为由，敲门入内。走进内室，才见到墙上密布各种保健宣传资料，以及放大的卫生部等多个部门的“红头文件”。一位年轻人告诉记者，当日的讲座已经结束，几名老人正在咨询保健信息。咨询什么？只听道“叔叔，我们这个胶囊一般吃一个周期就会有明显效果”、“对高血压、糖尿病都有疗效”、“你可以买点试试，今天买还有优惠和赠品”、“我妈妈也在吃这个”……听起来热情而温柔，极具鼓动性。随后，一名姓贝的老人被“攻破”防线，购买了6000余元胶囊、酒等保健品。

　　连哄带骗，其实没几句真话

　　记者质疑这些保健品是否正规，一个男子立马将记者拉到吧台处，出示了几种保健品的销售“授权书”，称这些保健品都是正规高科技企业生产，是“好东西”。最后还强调，他们是“上海悦老电子商务公司”，是正规企业，主业就是销售保健品。

　　记者在国家食药监总局网站上查询，“美华康正牌人参灵芝芦笋胶囊”的批准文号为“国食健字G20060557”；保健功能一栏，仅有“增强免疫力”一项。根本没有治疗高血压、糖尿病、甚至癌症的功效。

　　授权销售该保健品的，是“四川美华康正生物科技有限公司”。记者搜索该企业网站，发现网页制作粗劣，经常打不开。网站上，企业自称“中美合作”，保健品为留美归来人员开发。但记者在四川省工商局官方网站上查询得知，该企业于2012年注册，注册地在成都一个名为“仁和金沙”的小区，企业经营范围并无保健品开发、生产项目。

　　记者又查询“国食健字G20060557”的文号，发现所有人是“深圳市金活力生物技术有限公司”。也就是说，这款保健品实则是这家深圳企业开发的，而“金活力”和“美华康正”的法人为同一人。如此绕来绕去、吹得神乎其神的一款保健品，可信吗？

　　再者，据了解，“美华康正牌人参灵芝芦笋胶囊”的售价，每盒从数百元到2650元不等，价格五花八门，“回扣”巨大。

　　而所谓的《益寿养生》周刊，号称是“中国长寿促进会”主办的一份健康类报纸，但记者却找不到这份报纸任何订阅信息。“中国长寿促进会”更在多地因推销保健品被媒体曝光。

　　投诉求助，有关部门却称“犯难”

　　看丈夫买回来成堆用处不大的保健品，颜女士就知道丈夫上当了。屡屡规劝未果之下，她将推销者投诉至“12345”市民服务热线，认为对方推销方式不正当，虚假宣传保健品功效，侵害了消费者权益。

　　“12345”市民服务热线将相关投诉转至市工商局，工商部门很快回复：经查，尚未发现该公司存在虚假宣传。原因在于，在保健品说明单、宣传单上并未明显存在夸大宣传之词，销售人员口头上向老年人夸大功效，难以成为有效“证据”，所以工商部门爱莫能助。同时，由于保健品本身“合法”，有国家批文，因此求助于食药监部门也无济于事。此外，很多老人在投诉时，只能提供购买地址，相关部门接到投诉后，根本无法找到负责人，无从下手。因此，记者在“12345”市民服务热线看到，几乎每条投诉均无下文。

　　于是，近年来，这种不正当的保健品推销“有恃无恐”，愈演愈烈，一些推销者甚至公然在权威媒体上做起了广告。如今年9月某老年报刊上，一商家做广告，声称提供“神奇的欧米伽3健康平衡调和油免费体验”，拨打体验电话，老人即可获赠调和油一瓶。岂料，不少老人反映，拨打电话后，马上就会被一辆“专车”请至古丹路某处参加推销会。油确实是送的，但是需要服用“培元牌保宁软胶囊”配合才能达到保健效果。而这种胶囊，4盒售价19000元。

　 　记者观察

　　“陷阱”真的治不了吗？

　　“保健品推销陷阱层出不穷，相关部门监管不力是原因之一。”采访中，一位业内人士称。其实，只要往深层次细究，就能发现不正常的保健品推销是可以监管的。

　　根据上海市相关规定，销售保健品需要前往食药监部门进行“保健食品销售备案”；　备案后才能到工商部门办理营业执照。但记者在上海市工商局的网站上查询，“上海悦老电子商务有限公司”的经营范围中，并没有“销售保健食品”项。如此明显的超范围经营，有关部门为何视而不见？

　　采访中，推销人员称，他们每周二、四、六举办讲座。人少时，就在自己的场所；人多时，则租借附近“皇龙宾馆”内的会场。而据老人反映，最多一次有近300人参加“讲座”。而据相关法规，举办大型集会，须向公安部门申请，经过批准方可进行。该企业如此频繁举办集会，有申请过吗？

　　至于夸大宣传，工商部门称“取证难”。但事实上，相关证据并不难获得。真要管，又岂会管不了？！(记者 毛锦伟)