海口业主装修新房安防盗窗时被物业拦下 双方争执不下

      原标题：业主装修新房安防盗窗被物业拦下

      何以成难题

      去年底，海口市一批新建商品房陆续交付到业主手中。就在业主们兴高采烈地装修新房时，物业是否允许阳台全封闭?该采用什么方式?阳台封闭甚至与房产证挂钩，成为困扰业主装修的一大难题。

      海口市住建局、海口市物业管理行业协会有关人士称，按照有关法规，阳台全封闭需要满足两个条件。但现实中，由于房子已交付业主手中，因此造成物业管理难度增加、阳台封闭现象混乱等现象。

      专家：阳台面积一半属于公共部位，封闭阳台须满足两个条件

      业主：防盗、防台风、防小孩坠落，封闭阳台很有必要

      投诉：物业不让装防盗窗但没说原因

      去年下半年，海口市一批住宅小区陆续交付业主使用后，业主们纷纷开始装修新房。经过两三个月时间，目前这些新房的内部基本已装修完成，业主们开始打算如何解决阳台的封闭问题。

      然而，就在业主们考虑采用铝合金推拉窗还是不锈钢防盗网封闭阳台时，却发现并不能像想象中的那么“任性”。

      在琼山区南渡江边购买了一套新房的业主刘先生，今年已经有了小孩，担心孩子长大调皮捣蛋，万一爬上阳台栏杆将十分危险。因此，刘先生打算将十几平方米的大阳台封闭，但令刘先生没想到的是，他订做好的铝合金防盗窗却被小区保安拦在大门外。

      “物业说得等几个月后才能装，但没说为什么现在不能装，让人不明不白。”刘先生说，不想因为安装防盗窗和物业发生不愉快，无奈之下，他只好将防盗窗退给商家，待物业同意安装时再托商家上门安装。

      和刘先生一样，业主李先生订做好的铝合金推拉式全封闭玻璃窗框已经送货上门，并正打算安装，被巡查的保安发现后，不得已只能停下来。“物业说我一家封了阳台，其他业主肯定会效仿，不利于小区管理，协商后还是先不装了，但这些框子又退不了，只能先放在家里，肯定是不方便的。”李先生说。

      走访：阳台能否封闭各小区管理不一

      阳台究竟能不能全封闭?对此，记者走访了海口市近期交付使用的一些商品房。

      位于椰海大道的海航城是一个大楼盘，于去年下半年陆续交付业主。记者在该小区内看到，该小区楼房外墙整体为白色，仔细观察后可以看到，一些业主已经将阳台封闭，而且封闭的方式除了用推拉式的全封闭玻璃窗外，最外面还加了一层不锈钢防盗网。

      该小区物业管理处工作人员介绍，虽然有关规定要求，在房屋接受综合验收之前，业主的确还不能封闭阳台，但考虑到业主的安全、防台风等需求，物业统一要求业主在封闭阳台时，必须将窗框的颜色和外墙保持一致、整体协调，而且不锈钢防盗窗不能突出到外面。

      位于南渡江畔的滨江绿都小区中，部分业主也已经将阳台全封闭，基本上绝大部分业主都采用和栏杆一致的颜色封闭阳台，如果不仔细看，便很难发现。

      “我们当初交房时也是不允许业主封闭阳台的，但台风‘威马逊’后，因为靠近江边，很多业主要求封闭阳台，所以考虑到业主的安全，只好同意，但封闭阳台必须统一，而且要提前报到物业。”滨江绿都小区物业管理处一工作人员说。

      业主：防盗防台风封闭阳台有利安全

      “阳台必须封闭，要不然孩子不小心掉下去，或者再经历一次‘威马逊’台风，都让人提心吊胆。”在西海岸一楼盘购房的业主陈先生介绍，台风“威马逊”给靠近海边的小区带来严重影响，他至今还能回忆起超强台风登陆海口的那个夜晚，所以坚持在台风后赶紧将阳台封闭。

      “我家多亏把阳台全封闭了，台风影响小点，阳台没有封闭的，连客厅和阳台之间的落地窗户都被台风吹倒了，太恐怖了。”家住在龙昆南路一小区的业主冯女士回想起“威马逊”之夜，仍心有余悸。

      除了考虑到封闭阳台有利于保护家人，特别是小孩安全，以及防台风之外，也有业主认为，全封闭阳台，还有利于防盗。“有的业主家里只做了隐形防盗网，结果被小偷给剪断了，根本起不了防盗作用，还是得做全封闭的。”吴先生说。

      物业：外立面改变大将通不过综合验收

      对于阻止封闭阳台的问题，一位在物业公司从业十多年的业内人士黄先生认为，物业也有自己的苦衷。

      黄先生说，新建商品房在交付业主后，业主纷纷开始装修，但小区基本都还未通过多部门的综合验收，为了以防综合验收时，外立面改变较大而通不过，物业只能先阻止业主封闭阳台。“物业管理处多次劝阻，一些业主还是强行安装，甚至有些还和保安发生肢体冲突，说实话，这都不是物业想看到的，但如果不阻止，大家都跟风封闭阳台，而且没有统一的规定，阳台外立面改动太大，是无法通过综合验收的。”黄先生说。

      黄先生也苦恼的是，房子已经交到业主手中，物业即使再出面阻止，也只能是劝说，业主强行安装的话，物业也只能妥协。

      住建：封闭阳台须满足两方面条件

      对于阳台能否全封闭，该采取何种方式进行封闭，物业公司为何又要阻止业主封闭阳台的问题，海口市住建局物业管理处有关负责人表示，阳台的封闭改变了小区规划设计的原貌，按有关法规，如果要封闭，需等待政府多部门综合验收后，而且须由两个三分之二以上业主(指人数达到小区业主总人数的三分之二，专有面积占总建筑面积的三分之二)同意才能开展。

      “一些小区经过竣工验收后可以交付业主使用，但还没有经过综合验收，如果综合验收时，小区外立面改变较大，很有可能无法通过验收，所以物业公司基本都会在验收前要求业主配合，暂时不要封闭阳台。”该负责人说。

      至于为何需要两个三分之二以上业主同意，该负责人表示，阳台属于外立面，涉及小区公共部位，属于全体业主所有，因此能否封闭阳台，该采用哪种方式封闭，必须经过业主们的同意。

      海口市物业行业管理协会秘书长梁金华说，房子交付到业主手中后，并非像业主所认为的那样，阳台可以随意改装或封闭。按规定，阳台的一半属于公共部位，涉及到小区公共部位的改变，都需要经过两个三分之二以上业主的同意，所以严格意义上来讲，业主是不能随意改装的。但梁金华也坦承，现实中，由于房子已交到业主手中，如何处理阳台，成为业主的个人选择，因此物业管理的难度非常大，也导致阳台外立面改造不统一的问题。

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