面对面听民声 实打实解难题

03.07.2014  13:08
  ■  海南日报记者  陈蔚林  通讯员  郑海

  信访工作是党群干群关系的晴雨表,也是检验党的群众路线教育实践活动成效的重要标准。今年5月26日至6月26日,根据中央和省委、省政府有关文件精神及工作部署,我省集中开展了市县(区)委书记大接访和政法系统领导干部联合大接访活动。截至目前,全省各市县领导干部共接待群众1723批6528人次,当场化解群众诉求316宗。

  是关心,更是拳拳爱民情

  “阿婆,您慢些走,回家路上注意安全!”6月20日,海口市龙华区委书记王东接访时,每一位来访者离开,他都会起身相送。这一天,龙华区全区干部共接访40宗68人,答复率100%,当场办结率35%。

  悉心的话语如涓涓细流,在上访群众心底流淌。“这就是我们百姓的父母官,关心着我们的一举一动。”阿婆掏出随身带着的手帕擦了擦湿润的眼角。

  同样的暖人画面也出现在定安县的接访现场。6月17日,省委常委、省委群工部部长肖若海在省高院院长董治良的陪同下,开始带案下访定安、琼中、五指山、陵水、万宁等5个市县。面对每一个前来上访的当事人,肖若海均是先了解其上访 内容 ,再动之以情、晓之以理进行劝解,仅17日一天,就化解了16宗案件。每个当事人离席时,肖若海均亲切嘱咐,“回去后要好好照顾家人,发展生产。”董治良则不忘交代法警,“快送送他们。

  大接访活动中的点滴温情,体现的是我省各级领导干部的拳拳爱民之情。

  是担当,更是务实好作风

  6月10日至11日,省委常委、政法委书记毛超峰一行带案下访文昌、澄迈两个市县,走村入户与群众面对面解难释疑,心贴心化解矛盾,实打实解决问题。

  “今天我和大家一起面对现实,依法依规解决问题。”毛超峰认真倾听了村民反映的与华侨农场土地争议问题后,抓主要矛盾、抓关键环节、抓核心问题,进行详尽解答,让群众认识到自己的诉求是无理的,积累多年的矛盾瞬间化解。

  “案件质量不高,司法作风不深入,导致当事人不断上访。还有部分信访案件化解落实不到位,导致当事人重复来访。”6月下旬,全省涉诉大接访活动结束后,省高级人民法院及时形成了《海南省高级人民法院2014年“6·12”大接访的情况分析》报告,对此次接访进行了分析。

  此次接访活动中,大部分接访单位不再只是简单地接访、下访,而是总结经验、吸取教训、提出对策,往深处想,向远处看,切实转变工作作风,力争“根治”信访工作存在的突出问题。

    是信任,更是深厚鱼水情

  “那么多年东奔西跑,你也累了。这笔救助金你拿好,送孩子上学吧。”在6月19日的接访中,省委常委、秘书长孙新阳在详细了解情况后,对澄迈县老城镇村民沈爱娇进行了耐心劝导,决定支出“解决特殊疑难信访问题专项救助资金”5万元帮助她缓燃眉之急。

  “感谢政府重视我们反映的问题”、“我很满意今天的结果”、“我相信政府一定会实现承诺”……在各个接访现场,类似的声音此起彼伏。尽管由于多种原因,大部分信访积案无法在接访现场得到立即解决,但随着接访领导干部的耐心开解、出谋划策和安排部署,上访群众纷纷表示,今后将专注于生产生活,等待案件顺利完结,不会再为同一事项进行上访。

  一句“我保证”,是干部对群众最有力的承诺;一句“我相信”,则是群众最朴实的回应。两句简单的话语,寄托着群众对党和政府的信赖,更蕴藏着深厚绵长的鱼水之情。

  省委群工部常务副部长孙颖表示,全省各市县、政法系统、各单位直接联系群众倾听民声,实打实化解民忧,以实际行动诠释党的群众路线教育实践活动成效。实践证明,各市县(区)委书记和政法系统领导干部零距离与群众交流,是加强基层基础工作、及时调处人民内部矛盾的创新载体,更是把立党为公、执政为民落实到信访工作之中的生动实践。

(海南日报海口7月2日讯)