不是说消费满38元退门票款吗？ 海口市民质疑电影公社存消费“陷阱”

      原标题：不是说消费满38元退门票款吗

      市民：虽然电影公社最后返还了门票款，但售票员之前未告知需在指定商家消费;园区:将尽快在售票处张贴说明

      昨日，海口市民王女士反映，在冯小刚电影公社售票处，她购买了园区38元一张的推广票，售票员表示只要在园区内消费金额超过门票金额，出园即可返还门票款。然而她出园时被告知因为没有在指定商家消费，无法返还门票款。王女士表示，售票员没有告知游客详细信息，损害了她的知情权。

      王女士介绍，3月21日下午她和亲友共3人来到观澜湖华谊冯小刚电影公社游玩。售票处工作人员告诉她，如果购买下午6点以后进园的推广票，在园内只要消费满门票金额，出园时就可凭消费小票返还门票款。王女士便购买了三张推广票。“我们去时已将近下午6点了。”进园后，王女士发现园内大部分商家已经打烊，剩余的商家大多又不能提供消费小票。最后她们在一家饮品店吃了晚饭，共消费45元，晚上7点多便出来到售票处退门票款。然而工作人员告诉王女士，她们消费的地点不是指定商家，拒绝退还门票款。“我们买票时，售票员没有告诉我们需要在指定商家消费，旁边也没有公示说明。”王女士认为，园区欺骗了游客，便与工作人员理论。随后又有七八名游客来到售票处退门票款，也遭遇了跟王女士同样的情况，大家都表示事先没有被告知需在指定商家消费。“最后园区迫于压力，才给我们返还了门票款。”王女士说。

      据了解，观澜湖华谊冯小刚电影公社园区自3月16日起推出以消费抵门票的优惠活动，游客需在园区指定商家消费，出园时方可在售票处退还门票款。电影公社园区相关负责人郜女士表示，园区在指定商家门外设置了指示说明，但是由于售票员没有详细告知游客此事，给游客造成了一些困扰，此事园区与游客双方都有责任。她表示，园区将尽快在售票处张贴说明，避免今后再发生此类事情。