海口金盘“多美丽”突然停业 充值卡里的钱没花完咋办

　　金盘“多美丽”突然停业急坏消费者

　　充值卡里的钱没花完其它店又不让使用咋办？

　　餐厅经理称卡内资金会退还 却未告知何时退、如何退

　　2014年5月左右，金盘广场的多美丽餐厅营业过程中对消费者宣称，办理充值卡可享受相应的优惠价，在附近工作和居住的市民在该店办了预存卡，有的存了200元，有的存了1000多元。可最近几天，该店却突然关门停业了，该店预存卡内的资金又不能到其他多美丽餐厅使用，卡内资金该如何拿回来？

　　金盘餐厅突关门急坏会员

　　近日，在海口市金盘路附近单位工作的秦女士向南国都市报反映，她今年年初在金盘广场的多美丽餐厅就餐，店内服务员告知她，如果办理该店的预存卡，可享受相应的折扣价，最多可以打8.5折。当时发现这家餐厅的就餐环境很好，而且多美丽又是连锁的餐厅，所以很放心在这里办理预存卡，预存了500元，之后经常和同事在这就餐，500元用完后，她又预存了500元。

　　“这次才花费了300多元，还有近200元没有花，餐厅却关门停业了。”秦女士说，发现金盘广场的多美丽餐厅停业后，还想着用这张卡内的200多元，改天请朋友到别的多美丽餐厅花掉就好了。可没想到，在金盘广场多美丽办的预存卡只能在该店使用，不能到其他店内使用，这就意味着近200元白花了。

　　随后，记者电话咨询了国兴的多美丽餐厅，工作人员告知，会员使用在金盘多美丽餐厅办的预存卡到其店内就餐，只能享受打折优惠，不能使用卡内资金，因为各店老板不同。

　　秦女士并不是个例，不少在金盘路上班或居住的市民在该店办了预存卡，少则200元，多则上千元。市民符先生表示，大家办卡，是相信这家餐厅的口碑，可没想到该店没有任何告知就关门了，让大家很是伤心，而且也让办卡的会员很着急。

　　多美丽回应可退卡内资金

　　9月25日，南国都市报记者前往金盘多美丽，只见该店大门外已经挂出了招租信息，大门锁着，透过玻璃窗，可看到店内的设备基本上被拆除，店内一片狼藉；店门口附近没有看到任何的停业告知书等。附近商铺老板介绍，这家铺面之前经营还不错，不知道为何突然停业了。

　　当天，记者前往龙昆南大润发旁的多美丽餐厅，打算了解相关问题，但到达后，才发现这里的多美丽餐厅也停业了。和信广场物业介绍，这家餐厅已经停业3个多月了。

　　无奈之下，记者通过工商部门公布的企业信息查询，找到海南多美丽饮食管理有限公司的法人黎菊春，并电话采访了她，其表示金盘多美丽餐厅在停业后，有告知书贴在门口，可能被小孩或者大风弄走了；并保证会给所有办理预存卡的会员进行退卡，随后让记者联系金盘多美丽餐厅的吴经理。当天记者电话联系吴经理，多次打通无人接听，其仅回复“放心的，都会退给大家的。”

　　餐厅何时何地如何退钱？

　　根据2012年商务部颁布的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》第二十二条，发卡企业终止兑付未到期单用途卡的，发卡企业和售卡企业应向持卡人提供免费退卡服务，并在终止兑付日前至少30日在备案机关指定的媒体上进行公示。

　　金盘多美丽餐厅突然停业，是否进行了公示呢？该店吴经理短信回复的“都会退给大家的”到底是何时、何地、如何退还消费者预存卡的资金呢？本报将继续关注此事。