关于湖南卫视2020-2021跨年演唱会期间退订机票及酒店的通告

　　关于湖南卫视2020-2021跨年演唱会期间

　　退订机票及酒店的通告

　　尊敬的市民和游客朋友：

　　鉴于近期全球疫情呈现上升态势，国内由输入性传染源导致的本土聚集性疫情频次明显增多，根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于做好2021年元旦春节期间有关工作的通知》精神，坚持常态化精准防控和局部应急处置有机结合，毫不放松抓好“外防输入、内防反弹”，减少“两节”期间人员流动和聚集。为确保您和大家的身体健康，决定进一步加强跨年演唱会疫情防控工作，设立“跨年退订服务组”，专门处理持有演出门票观众的退订机票、酒店事宜。现就退订工作相关事项进行以下说明：

　　一、退订说明。凡持有演出门票的观众朋友，如需取消赴海口的机票和酒店预订，通过联系“跨年退订服务组”(联系方式见第四点所示)申请退订。我市将积极协调有关航空公司和酒店等配合全款退订。

　　二、退订要求。退订服务受理时间点截至2020年12月30日上午12:00，之后将不再受理退订事宜。因需要审核时间，机票退订申请务必在航班起飞前24小时完成。

　　三、材料证明。在退订受理时间范围内，您需出示演出门票及机票酒店相关订单凭证。

　　四、退订联系方式。

　　大麦购票观众：10103721(在线时间：9:00-20:00)

　　其他：13876784537(在线时间：9:00-20:00)

　　联系邮箱：yhmediayao@163.com

　　由此给您带来的不便，敬请谅解。您有任何疑问，可致电海口12345热线咨询，我们设有跨年演唱会专席为您细致解答并提供帮助。

　　感谢您对我们工作的支持、理解和配合。

　　湖南卫视2020—2021跨年演唱会节目组

　　2020年12月27日

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　　关于进一步做好湖南卫视2020-2021跨年演唱会期间疫情防控工作的通告

　　尊敬的市民和游客朋友：

　　鉴于近期全球疫情呈现持续上升态势，国内由输入性传染源导致的本土聚集性疫情频次明显增多，根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于做好2021年元旦春节期间有关工作的通知》精神，坚持常态化精准防控和局部应急处置有机结合，毫不放松抓好“外防输入、内防反弹”，减少“两节”期间人员流动和聚集。为确保您和大家的身体健康，经研究，决定进一步加强跨年演唱会疫情防控工作：一、进一步压缩进入跨年演唱会现场人员规模，除湖南卫视正常渠道已售出的门票外，停止一切对外票务工作。二、凡持有演出门票的观众朋友，如需取消赴海口的机票和酒店预订，可凭本通告申请退款。我市将积极协调有关航空公司和酒店等配合全款退订。三、计划入场的观众朋友请按照我市12月22日通告要求，严格做好相关准备工作。

　　为了有效防范疫情输入风险，全面落实实名入场，我们将于演出正式开始前48小时(12月29日19时30分)关闭健康码绑定通道。请您务必在此时点前，在微信或支付宝小程序“码上办事”完成演出票绑定，并生成跨年演唱会二维码，以免影响入场。四、本通告自发布之日起生效，我市将根据新冠肺炎疫情形势发展，按照国务院联防联控机制和海南省秋冬季疫情防控总体要求，针对疫情相关风险和苗头事件，对跨年演唱会有关疫情防控措施及时调整。由此给您带来的不便，敬请谅解。您有任何疑问，可致电海口12345热线咨询，我们设有跨年演唱会专席为您细致解答和提供协助。感谢您对我们工作的支持、理解和配合。

　　海口市新型冠状病毒感染肺炎

　　疫情防控工作指挥部

　　2020年12月26日