上个户口1年跑9趟，说好的作风改进呢？

　　往返海口与保亭一趟500多公里，乘大巴车需要7个多小时。为了给3个孩子上户口，一年时间里，农民工老李拖家带口往返9趟，花费近万元。其中前8趟，派出所工作人员总有各种理由让老李一家无功而返，有些甚至在老李看来很是荒唐，比如要求带孩子做DNA鉴定、改结婚证等。直到第9次前往保亭，派出所负责人才终于在老李儿女的出生户口登记申请表上签了字。(8月4日海南特区报)

　　要是在以往，办件事跑断腿的辛酸，或许大家还能见怪不怪，而在全国上下大倡转变作风，简化行政审批程序的当下，老李的遭遇不但让人哭笑不得，而且令人百思不解，原先信誓旦旦而且白纸黑字向群众承诺的那些效率去哪儿了？

　　一年跑9趟，差点失去信心，放弃替孩子办户口的念头了，这样日后难免还得遭遇种种困扰。倘若是规定的程序确实繁杂，坚持原则照章办事，那也应该一次性让办事群众准备相关资料，尽可能做到让群众少跑、少折腾，对照现今简化程序的宏观行政环境，更应该设法减少不必要的繁文缛节，给群众提供方便。

　　老李给孩子上户口1年9折腾，很容易让人联想到，就在不久前海口执行楼市新政，有关方面对购房入户即到即办，全程仅用十来风钟，倘若按照同样的思路、程序和效率，又会是怎样的情形呢？何以同样是行政服务，群众有求者则慢吞吞，有求于群众则如此麻利？显然还是暴露出一个“为了谁”的用权理念问题。

　　幸亏第9次给办上了，不然郉老李真可能失去耐心。一个人失去信心并不可怕，几个人失去信心可能也无妨，一部分民众对政府部门失去耐心和信心，后果让人如何敢想象？转作风、提效率、满意服务，还是实打实拿出行动，群众要的是干货，而非动听的空洞承诺。(范子军)