苹果电脑出故障 一查竟是翻新机?
15.11.2014 00:15
本文来源: 蓝网
苹果的电子产品一直备受大家的追捧,最近,贵州的邵先生就花了1万3千多元在贵阳一家新亚苹果专卖店给朋友买了一台苹果电脑。然而用了不到一个月,这台电脑就发生了故障,可更让邵先生没想到的是,这故障背后还隐藏着一个大秘密。
为了进一步了解情况,邵先生得知消息后还专门赶到朋友家查看了电脑的状况。并拨打了新亚专卖店的电话。当时工作人员给的答复是,因为这段时间比较潮,多用用就好了。
对于专卖店工作人员的说法,邵先生并不认同。于是,他又拨打了苹果公司的官方400客服热线。邵先生把序列号报上后,工作人员说这个电脑8月份有一次维修记录。客服人员的说法让邵先生大吃一惊,他是10月份才买的新电脑,怎么8月份就有了维修记录呢?而接下来发生的事,更是出乎了他的意料。邵先生查到保修期是在今年年底就结束了。
因为苹果电脑产品的保修期大多数只有一年。如果今年年底就到期的话,就说明邵先生买的电脑在去年就已经被售出了,难道,是苹果公司的记录有误?随后邵先生也带着电脑来到了新亚苹果专卖店。
可是,事实面前,这家专卖店的店长依然自信十足,给出了自己的解释。店长说维修记录就是鼠标的更换记录。工程师查询,应该是进货的时候,要确认货源是否有问题,检查的时候,如果鼠标有问题,马上联系苹果,返新的过来,苹果即便是一根数据线要更换,也是有维修记录的。
同时这位店长表示,更换鼠标是他们公司重庆总部的行为。他们也是直到查询了维修记录之后才获知,所以他们在销售电脑的时候也无法及时告知邵先生这些情况。
不过,自认受了骗的邵先生决心要让店方付出代价。邵先生要求,首先更换新的电脑,再赔偿一台电脑的钱。
由于双方存在的分歧较大,最后邵先生与新亚苹果专卖店负责人约定,改日到辖区工商部门解决此事。直播海南编辑报道
(视频编辑:王昌运 文字编辑:张淑兰)
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15.11.2014 00:15