买了船票却要坐下班船 旅客质疑粤海铁应急举措
买了船票却要坐下班船,旅客质疑港口客流高峰期应急举措;粤海铁南港回应——
过海车辆按排队顺序上船
南国都市报2月27日讯(记者姚传伟)“家人都上这趟船走了,我和车却不得不等下一班。”26日晚,看着手中拿着的7点20分出港的“粤海铁三号”船票,开车从粤海铁南港过海的林先生心里有点不是滋味。在给南国都市报新闻热线打来电话时,他有点不解地跟记者说:“既然车上不了,为何又要卖这趟船的票呢?”
林先生是海南文昌人,现在深圳工作。26日中午1点左右,林先生开车从老家赶到海口,一直排到下午4点左右,车辆才得以进入粤海铁南港。“进港后,我买了晚上7点20分出港的航班。”林先生说,让自己没有想到的是,当家人登上这趟船后,他却被告知,“船已装满车了,要等下一班”。
林先生遇到的情况到底是怎么回事呢?记者随后与粤海铁南港当晚值班领导金副主任取得联系。金副主任解释说,现在正值港口节后返程客流高峰,车流量非常大,积压的也比较多,港口方面决定先放车进港排队,且窗口不间断售票,以防止在后面排队的司机闹情绪。“我们在卖票的时候就和旅客强调清楚,是按照车辆的排队顺序上船,而不是以船票上的航班时间。”金副主任说,平时车流量不多时,港口都是以船票上的航班时间作为车辆的装船标准,现在改为以车辆排队顺序,就是为了应对客流高峰,尽快疏运旅客。
既然船装不了那么多车,为何当初不卖下一航班的船票呢?金副主任举例说,像购买7点20分出港的“粤海铁三号”轮渡船票的司机,有的是排队靠前,而有的则是车还在滨海大道上排队,司机就进来买票。如果还是按照平时售满300张小车票就换到下一航班,势必会造成这趟航班的票被压缩掉,导致排队靠前的司机却买不到票的情况。
金副主任强调称:车辆还在港口外排队,手里却已拿到了这趟班次的船票,但前面还有大批车辆在排队,像这样的情况,即便买了票,也要按车辆排队的先后顺序上船。
粤海铁路南港方面提醒:节后客返程客流高峰预计还要持续好几天,现铁路南港每天11点至22点之间车位、票源比较紧张,但夜间航班的车位、票源比较充裕,旅客、车辆可以随到随走,请旅客朋友尽可能错开出行高峰,以免耽搁行程。