美容店改头换面 “消费卡”使用引纠纷
11.02.2015 23:53
本文来源: 蓝网
现在，预付式消费备受大家的青睐，比如说市面上的健身卡、美容卡、足疗卡等等，这些卡给我们的生活带来了便利，但也带来了预付式消费的弊端。这不，早在2013年七月，海口的张女士在龙舌路的一家名叫丽妍美容养生会馆办了一张消费卡，里面预存了将近四千元，可这个月2号，张女士去消费时，却发现那里竟然改头换面了。
张女士说，因为自己的家跟这家丽妍美容院住的很近，所以自己选择了这家美容院长期做美容护理，因为服务不错，张女士不仅办理了价值2200元的48次的面部护理，还办理了价值1500元的12次美白护理。可14年7月份张女士再次来到美容店，却被告知原来的老板外出学习了。之后半年的时间，张女士去外地出差，一直都没有时间再去做美容，直到这个月2号，当她再去美容店的时候，发现这家美容店的老板也换了，名字也改成了勇颜美容养生会馆。
张女士告诉记者，现在自己还剩下大概六七次的面部护理和五次的美白护理，大概价值一千元左右。其中剩下的五次美白护理，美容店的新老板不愿再为张女士提供服务。随后，记者也陪同张女士一起来到了这家勇颜美容养生会馆，哪些一见面，这家美容店的老板却先倒起了苦水。
现任老板颜女士说，这家店是自己从房东那租下来的，和之前的老板之间并没有转让合同，自己为了招揽顾客，之前办理过美容卡的客户过来，他们也愿意继续为他们提供服务，可是张女士的美容卡中美白护理这个项目的产品没有了，这才没办法继续为她提供服务。可对于老板颜女士的说法，张女士并不认同，事情一直协商不下，记者拨通了辖区工商部门的电话，希望工商部门介入调查。
工商所的工作人员检查了这家美容院的营业执照，发现户名等已经进行了变更，下一步将会对前任老板的营业执照进行核查，再对和张女士情况相同的顾客进行询问，核查情况，工商所的工作人员也建议双方最好通过协商解决问题。同时，工商部门也提醒，办卡前，要了解经营者的合法性和市场信誉，不要轻信广告和商家的口头承诺，尽量先实际体验，且不要一次性充值太多。最好签订书面合同，明确卡的使用范围、有效期限、违约责任等限制性约定，索取发票。遇到商家跑路等情况，及时向公安、工商等部门报案。
（视频编辑：龙威 文字编辑：于尚宾）
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11.02.2015 23:53