海口美兰区开启元旦春节服务保障工作

      元旦、春节即将来临。12月31日，美兰区发布2020年元旦春节假日旅游暨跨年消费季服务保障工作方案，决定自即日起开展2020年元旦春节假日旅游服务工作。

      据介绍，此次服务保障工作的重点范围为美兰区宾馆酒店、景区景点、乡村旅游接待点、购物商场、餐饮服务单位等涉旅企业及单位。在服务保障期间，相关部门将组成联合工作组检查旅游饭店、景区、乡村旅游点、餐饮企业是否提供不合格的旅游产品，是否提倡文明旅游，文明迎客;检查旅游厕所是否干净整洁;严厉打击旅行社低价揽团、强迫游客购物等违规行为。

      据悉，美兰区将健全旅游投诉监管体系和旅游危机处理工作机制，做到“有诉必接、有接必查、有查必果”;组织开展各种文体节庆活动，投放节日文化产品，营造节日氛围;加大假日旅游市场管理力度，规范旅游广告，严厉打击假冒伪劣、合同欺诈等损害消费者权益的行为;加大对旅游景区(点)、餐饮、住宿、娱乐、机票、车船票等方面的价格管理和检查工作，严厉打击哄抬物价、强买强卖等违法行为。