消费者粗心遗失购物卡 超市“不挂失不补办”？

海南网台消息（直播海南）：

家住海口的邢先生，就为了方便购物，在海口明珠广场负一层的南国佳品超市办理了几张购物充值卡。而让邢先生没想到的是，这几张购物卡却不是那么让人省心。

邢先生介绍，9月24日中午，他办理完购物卡后就在附近逛街，不到一个小时，他就发现这几张购物卡不翼而飞。随后邢先生赶紧报了警，之后他又拿着当时办理购物卡的发票，以及银行的刷卡账单，回到南国佳品超市的服务台，寻求解决办法。

超市工作人员的回答让邢先生很不解。随后，记者也再次陪同邢先生来到了南国佳品超市的服务台。

记者注意到，南国佳品超市的购物卡背面的持卡人须知第四条明确的写着“本卡若有遗失，本超市不补办，不挂失。”那么，这样的规定是否合理呢？记者也咨询了律师。

最后，经过双方的协商，店长曾峰表示，会尽快协调此事，避免造成邢先生的损失。

随后，南国佳品超市明珠店信息部的技术人员来到现场，在查询了当天服务台的办卡记录，核实了邢先生提供的发票以及银行小票后，确认了邢先生在那里办理的四张购物卡的卡号。而经过查询，邢先生这几张遗失的购物卡还没有被消费，超市方面随后对这四张卡进行了挂失。并把四张购物卡内的余额转到了另外四张新卡上，交还给邢先生。

（视频编辑：龙威      文字编辑：于尚宾）