空调智能化拐点 硬件成“软硬兼施”

　   今年的中国空调产业，智能化拐点引发的空调业变天了，无疑是其中最大的亮点，没有之一。可以说，智能化是代表未来竞争的又一个战略高地，这意味着原本属于硬件制造商的空调企业，必须要跨界整合资源实现“软硬兼施”式发展和扩张。

　　智能化对于空调企业来说，是一次从技术研发、产品升级、市场推广，到用户服务、渠道布局的系统化革命，改变的不只是空调产品的研发模式和空调企业的运营体系，更重要的是对传统空调企业和空调人的思维模式带来了巨大的冲击。

　　从技术创新的角度来看，智能化跳出了传统空调以制冷技术为驱动的发展轨道，而是另起炉灶，建立起以软件技术驱动和用户体验为核心的全新发展轨道。从企业运营和人才管理的角度来看，空调企业必须整合互联网资源，建立以用户使用体验为核心的运营体系，吸引更多的互联网软件人才加入。

　　今年以来，海尔、长虹、美的、奥克斯等一些企业相继发布智能化战略，并在探索智能化时代的全新运营体系和商业模式，谁能掌控这轮新的产业领军机会呢？

　　毫无疑问，如果从今年才开始启动智能化布局，实施智能化技术创新和研究，自然已经落后多步了。因为，在中国空调产业中，有企业早在10多年前便布局智能化技术创新和研发，早在2年前便推出了市场化落地的智能产品和智能服务中心，早在1年前便启动了面向用户使用体验的云空调体验馆项目，甚至还将于今年牵头推出中国首部地方性的云空调标准，俨然已经从智能基因、智能战略、智能空调产品、智能便捷体验、智能服务平台到智能市场商业前景等多个角度，提前于市场需求和同行对手多年，完成了系统化的布局。

　　这家企业正是珠三角佛山企业志高空调，于1997年就展开了智能化产品的研发和技术储备，推出的语音空调、智能除霜空调被纳入国家星火计划。此后，志高推出的中央空调管道机器人、3核智能变频三超王空调等产品，也被认为对智能控制技术与空调制冷技术不断实现“软硬融合”的升级换代成果。直到2012年，当众多空调企业还在为变频空调的推广普及，抢夺市场份额而奔波时，志高推出全球首款云空调和首个云服务中心。进入2014年，当众多空调企业刚刚拉开智能战略和智能产品的序幕时，志高已完成智能空调的终端销售门店的铺货和展示，进行了一年多的用户体验馆项目建设。

　　随着互联网已经成为每个人生活的重要组成部分，智能化也打破了企业与企业之间的间隔，打破了产品与产品之间的隔阂，让人、智能空调、能源调节在一个智能化平台上得到了精准而细致的对接。这都将给最早卡位云计算、智能化的空调企业注入一股新动力。（曾广洲）