三亚市地税局第一办税大厅荣获“2015年度全国用户满意服务之星班组”称号
17.05.2016 12:14
本文来源: 地方税务局
近日，在中国质量协会、中华全国总工会、中华全国妇女联合会联合开展的2015年创建“用户满意服务之星”活动中，三亚市地税局第一办税大厅喜获 “2015年用户满意服务之星班组”荣誉称号。 三亚市地税局第一办税大厅一直以来，采取多项便民举措，不断优化纳税服务，持续提升纳税人满意度和税法遵从度。一是坚持每日早会制度，培养干部职工的组织纪律观念，第一时间传达税收政策变化，做好服务落实；二是定期开展军事体能训练，提升体能素质，培养团队意识增强集体凝聚力;三是组织办税厅人员礼仪培训，每月每季业务考试，提升服务质量和水平；四是通过“假如我是纳税人”换位思考大讨论，每月一次的流动红旗和服务之星评比等活动，提升窗口的服务意识；五是规范办税服务厅硬件建设，全面推行一窗式服务，完善全程服务、限时服务、预约服务、提醒服务、导税服务等制度；六是开展绿色通道服务、延时服务等服务方式；七是拓宽咨询渠道，创新咨询服务形式，建立专家服务机制，完善服务体系。三亚市地税局第一办税大厅便民办税惠万家的举措，得到了广大纳税人和社会各界的广泛认可，2013年获得“全国五一巾帼标兵岗”，2013-2014年获得"全国青年文明号”荣誉称号，2015年获得“2015年用户满意服务之星班组” 荣誉称号，唱响了“用真诚赢得满意，以服务铸就品牌”的纳税服务主旋律。
本文来源: 地方税务局
17.05.2016 12:14
减税降费明细账单送达纳税人
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