游客三亚租车一天现划痕 要赔500元?

10.11.2014  17:58

      原标题:租车一天现划痕 要赔500元?

      划痕位置较隐蔽,顾客表示不排除原先就存在的可能,商家认为是新痕

      租车一天之后,还车时被发现前保险杠右侧下部出现划痕,由于划痕的位置较为隐蔽,顾客表示不排除原先就存在的可能,商家则认为是新痕。关于赔偿,商家表示顾客未买不计免赔保险,将按原价500元赔偿,顾客则表示未被告知购买此险。

      游客焦先生于7日来到三亚,8日13时左右,他在网上预订了一辆车,并于当天下午前往租车行拿车。“验车时只发现前保险杠左侧有划痕,双方都认同这一点,此外并未发现其他问题,于是交钱拿车。”焦先生介绍,在向租车行分别交付了328元和214元的租车费后,又通过银行卡预先转账了5000元押金。

      9日,租来的车子开了一天之后,焦先生与家人来到租车行还车,时隔一天后,再次验车时却发现了问题,车子前保险杠下部出现了一道划痕。“划痕的位置比较偏,必须低下身仔细看才能发现。商家要求赔偿,我也同意了,认为是自己起初验车时没看仔细。”焦先生表示,车子只开了一天,只在酒店附近使用,并没有出现剐蹭的情况,但是由于拿车验车时并未发现,也只好接受商家的赔偿要求,不过对赔偿金额存在看法。“一开始商家说赔500元,后来又变成150元。”对于商家的变化,焦先生表示十分疑惑。记者随后联系了租车方三亚海越汽车租赁有限公司,工作人员陈先生介绍,前保险杠右侧下部的划痕在交车时并未发现,属于新痕,赔偿的金额出现变化,则是因为保险。“顾客租的是奔驰smart汽车,保险杠的维修价格定为500元。顾客表示购买了保险,因此根据规定,只需赔偿原价的30%,即为150元。可是后来发现顾客并未购买不计免赔险,只能按照原价赔偿。”

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