破除“门票依赖”需重构利益格局

　　近期，国内多家景点上调门票价格，涨价后5A级景区平均票价超百元，其中丹霞山从160元涨至200元，玉龙雪山由105元涨到130元。面对门票“3年必涨”怪圈，一方面，民众感叹玩不起；另一方面，景区也抱怨运营开销太大。专家称景区应摆脱门票经济依赖，向产业经济转型。（9月19日《长沙晚报》）

　　从宏观来讲，景区建设是有投入的，谋求回报是固有的商业伦理，而门票是最直接、最快捷的回收途径，容易成为首选的方式。但是，景区门票有两个方面的属性，一是文化属性，即景区应当是社会成员共有的财富，一定程度上低成本共享是国民的文化权益；二是经济属性，门票价格过高，会加大旅游的显性负担。因此，单纯的门票依赖，易导致国民旅游消费的心理危机，抑制旅游消费冲动，让旅游沦为“贵族消费”。

　　事实上，旅游消费是弹性消费。对游客来说，除景点门票之外，食、住、行、购、娱，没有哪一样不花钱，只不过其他的选项有可选性。在这样的消费环境下，游客手稍一松，几张门票的钱就花出去了。不同的是，这样的花费游客心甘情愿，而门票价格过高，就会让人产生被剥夺感，进而弱化旅游冲动。因此，门票一味涨价，最终会制约当地旅游市场的做大做强。

　　一边是景区喊亏，另一边是游客喊贵，这不能片面理解为景区在哭穷，毕竟景区开发是作为产业资源存在的，位于产业链条的上游。问题是，现有格局中，资源实现了共享，而收益分配却是割裂的，比如外围的酒店、餐饮、购物赚了钱，并未给予景区开发合理补偿。换言之，旅游业态实现了一体化，而旅游内在经济利益并未实现一体化，这才是门票依赖的根源。显然，要破除这一依赖，关键是要让景区能从整体产业收益中获得反哺，实现“加”与“减”的平衡。这里面包括政府、市场、景区之间的利益关系。

　　首先，地方政府应减轻对景区直接获利的依赖，转向从做大旅游产业大蛋糕的地产、税收等中获取利润，并逐步实现景区低门票或者免费。其次，要充分运用市场的手段，通过利益纽带，把景区、住宿、餐饮、购物等行业网络起来，用市场的手来优化资源配置，用竞争来完善利益格局。此外，景区做大自身产业经济，应从单纯的观光向住宿、餐饮、购物等旅游服务综合发展，拓展自身利益空间，减轻门票依赖，逐步降低价格。如杭州西湖自2003年实行免费，虽然直接减少门票收入2530万元，但公园通过拍卖、出租或承包景区商业网点经营权等市场化手段，不仅抵补了损失的门票收入，而且使景区管理部门增收逾亿元。

　　当然，破除“门票依赖”需要一个周期。只有旅游市场化达到一定程度，才能让市场规律发挥作用促进利益共享。在这个过程中，政府部门着眼长远，做出让利和退位也十分重要，能起到催化和加速作用。（房清江）