海口的手机信号哪去了？回应：将优化信号

　　南国都市报7月18日讯(记者 文盛)移动、联通、电信三家运营商18日对新闻报道中反映的问题作出回应，表示将通过各种手段优化手机信号，同时也希望可以得到居民、物业、政府部门的配合和支持。

　　记者日前根据海口12345热线官方网站提供的线索，走访了西海岸、海甸岛、椰海大道等市区多个地点进行信号测试。发现三家运营商均出现不同程度的网络信号弱、电话无法拨打等情况，其中电梯、地下车库以及新建小区信号问题最为突出。

　　海南省通信管理局：

　　督促运营商推进基站建设

　　18日上午，海南省通信管理局信息通讯发展处有关负责人表示，随着城市发展和棚户区改造，三家运营商多个基站被拆除，部分地区网络信号会受到影响。目前，运营商正在积极推进基站建设计划。但与此同时，城市规划及部分居民不理解等阻力，导致基站建设遇到困难。“曾有运营商跟我们反映，在安装基站时，有部分小区的物业公司要收取上万元进场费。”该负责人希望居民和物业公司能够配合支持基站建设。

　　对于市民平日遇到的手机信号差等问题，该负责人建议，通过拨打各大运营商的客服电话以及海口12345热线进行投诉，运营商会尽快解决相关问题。“我们将会做好监督管理工作，督促各大运营商完善基站建设分布。”

　　联通：

　　分批完善住宅小区网络覆盖

　　中国联通海南省分公司有关负责人在接受记者采访时表示，近年来，海南新建住宅小区数量剧增，住宅建设无线网络覆盖投资大产出小，平均每部电梯覆盖投资约5万元。在投资能力内，海南联通公司将分批完善住宅小区网络覆盖，最大限度满足用户的覆盖需求。

　　移动：

　　建设室分系统解决信号问题

　　中国移动海南分公司有关负责人表示，新建小区涉及楼宇较多，周边原有的基站受新建楼宇阻挡、信号衰减大，导致无法有效覆盖到新建小区楼宇内。对此，公司综合考量后，将逐批建设基站，改善信号覆盖。

　　对于报道中提到的新海港码头信号问题，该负责人表示，港区内的售票大厅及等候大厅重要区域已开通室分系统，信号覆盖良好，而针对个别封闭区域存在的弱覆盖，公司已有宏站建设计划，目前光缆在建设当中，最晚8月底可解决周边区域的覆盖问题。

　　“海甸三东路丽花城1-3层商铺信号差的问题，经工作人员现场核实发现，有商铺在装修时，导致室分系统被破坏。目前，维护人员已处理完毕，该站点信号已恢复正常。”该负责人说。

　　电信：

　　将根据用户需求推进基站建设

　　中国电信海南公司有关负责人在接受记者采访时表示，公司在确保公众区域网络覆盖的前提下，会根据用户的需求综合测评网络建设的投资分析。

　　同时，无线网络基站的建设目前受到个别用户的抵触和排斥，多个基站在建设期间受到无端阻扰不得不停止建设，海口三亚等区域多个基站甚至因为当地业主的破坏不得不关停。

　　该负责人告诉记者，无线网络服务质量关系到用户感知的好坏、公司的品牌口碑和公司效益，公司将会将有限的成本投资在用户最需要的地方，解决尽可能多的用户使用问题。