百姓最爱政府“拍拍看”

　　5月30日，市委宣传部组织全市宣传文化系统上了一节生动的“三严三实”专题教育党课，党课上提到“实干担当，特别是放下身段、快速反应、主动服务的‘拍拍看’精神；通过‘5+2’、‘白加黑’的奉献精神、‘钉钉子’的克难精神和‘马上就办’的效率意识”等精神，并倡导以“三严三实”专题教育为契机，深入持久推进作风建设。

　　放下身段去服务、奉献的意识，确实是好的为官之风，也是亲民、爱民的体现。但现实未必尽如民意，有些地方的官员喝着上好的茶，坐在办公室吹着空调，百姓来访求助，摆着一副“官老爷”的架子，哼哼哈哈完了一大堆官调，百姓反映的事还是没解决，平日文件里、会议上说好的“为人民服务”都去哪了呢？习大大曾说“空谈误国，实干兴邦”，真心为老百姓办事，让百姓享受到来自政府的实质性“福利”，才会国泰民安，社会也在这好风气里更加和谐美好！

　　快速反应的效率意识，“马上办”的服务态度，这样的政府办事机制是众望所归。前一阵子，海口市发生的几桩新闻，市民纷纷点赞正是在于政府职能部门的高效率和市委领导及时作出指示，先是赵女士丢了钱包，拨打市政热线后10分钟找回，中学生肖中斌车祸重伤，市委书记发动捐款治疗，最明显的例子是六大专项整治，市民关于急需整治的投诉意见及时记录下来，相关执法部门迅速出动，上街整治，还市民一个清净舒心的街道。看似是政府的民生工程广得人心，实质是让市民“受宠若惊”的政府服务职能加强和行政作风的转变，往日互相推诿、一味拖沓的官场作风使百姓深受其害，百姓失望程度加深的最直接后果是政府公信力的下降！

　　“拍拍看”的主动服务精神，是政府上的最受老百姓欢迎的一道菜。以前我们在新闻上常见的，莫过于一件事情经过舆论和媒体的发酵之后，政府才有所行动，这样的被动既不利于政府的公关，也容易失去主导新闻事件的话语权，政府既然是人民的依靠，为什么在需要的时候却是最后一个到场？换做平常的人际关系里，也会让人寒心的吧？非得等问题大了才去解决的态度，其实在某种程度上也助长了懒政、庸政的坏风气，问题积攒到最后，牵涉的利益考虑越多，磕绊也越多，何苦呢？

　　“三严三实”也好，“拍拍看”也罢，党课上的精神句句为民，当然是老百姓最爱，但若政府条条都落实，才是爱的实至名归！（文/程爱华）