疍家人的“贴心人”——蔡德余
1100多公顷碧波荡漾的港湾，600多家渔排星罗棋布，其间的“街道”上船来船往，散落其上的一间间小木屋是渔民的起居之所——海南省陵水黎族自治县新村港是疍家人的主要聚集地之一，这群曾被称为海上“吉普赛人”的疍民依靠辛勤的劳作，生活步入了新时代，更得益于邮储银行信贷员蔡德余的金融服务，400余户疍家人成功致富。
“9次荣获先进个人称号，其中总行先进个人1次，省行先进个人3次，县支行先进个人6次;5次荣获优秀共产党员称号，其中省行优秀党员3次，县支行优秀党员2次;3次荣获营销之星及1次工会积极分子”，他就是陵水县支行小额贷款部经理蔡德余。
金融“活水”的引渠人
“新村港里共有500家具备贷款资质的客户，邮储银行服务了400家渔民，其中有300余家是蔡德余的客户，当地人已经把他当成疍家人中一员……”说起人称邮储银行服务疍家渔民的一面旗帜的蔡德余，邮储银行陵水县支行支行长李茂丰自豪之情溢于言表。
今年52岁的林芳海是中年一代疍民，正演绎着“鱼虾上岸学走路”的疍家新生活。他告诉记者，父亲那一辈出海时只有风帆船，自己出海已经开上机帆船，那时候家里的生活来源主要还是靠出海打渔，生活很辛苦。进入21世纪，当地开始尝试网箱养殖，当时苦于没有资金，项目迟迟没有上马，多亏了蔡德余的帮助，让他贷到80万元，在新村港搞起了海水养殖，从此告别人不离船、船不离海的“海上漂”生活，生活从海上向岸上转移。
“我已经连续10年从邮储银行获得了贷款，推荐介绍了300余户贷款户开展网箱养殖，现在很多游客称我们的水上渔村为东方威尼斯”，林芳海笑着向记者介绍疍家人的生活变化。
记者登上林芳海的渔排，走在网箱之间窄窄的木板“路”上，有些摇摆，几十口网箱里，成群的鱼在游弋。“养了一万多条鱼，有珍珠龙胆、石斑鱼等。”
他说，收入还不错，平常在渔排上养殖，家安在岸上。如今，疍家人大多都像林芳海一样在岸上盖了房子，以船为家的历史已经改写。在邮储银行的资金支持下，多数疍民开始从事海上网箱养殖，减少了出海打渔的风险，有点经济基础的，依靠政府扶持造了大船，用上了机械化的捕鱼设备，捕捞方式发生了翻天覆地的变化。
海上“信用村”的圆梦人
“海燕村能被评上邮储信用村，多亏了邮储银行信贷员的积极推荐，不仅极大降低了渔民的贷款门槛，而且带动当地海洋经济的发展，海燕村也是海南首个建在海上的疍家信用村。”新村镇海燕村委会书记杨石海介绍说。
“疍家人的经济收入和生活质量提高了，新一代的疍家人已经走出渔排，开始读大学，甚至到异国他乡留学深造。”杨石海感慨说，金融支持对人民生活的改善功不可没。
“感谢邮储银行，感谢蔡经理，我的渔排养殖场能有如今之大的规模，多亏了你们发放贷款资金啊”。一提到邮储蔡德余，客户黄仁川总是赞不绝口，竖起大拇指。
随着海燕村被授予为信用村，黄仁川也被评定为信用户。据黄仁川介绍，2008年起，为了拓展深水网箱，提升养殖效益，他在新村港内开展渔排网箱养殖，，一开始资金相当紧张。蔡德余了解到情况后，及时赶到黄仁川的渔排上，不仅及时给他制定了金融服务方案，而且亲力亲为督促审批放款，以最快的速度发放了白名单贷款50万元。现在黄仁川的养殖规模已经从开始的几口网箱发展到现在的150口网箱，还成立了自己的农业合作社，成了远近闻名的致富能手。
“我们都叫蔡德余‘及时雨宋江’，不论谁家有金融需求，他总是第一个赶到……”，海燕村渔民谢是武向记者介绍，他熟知陵水县的每个乡镇，每个村庄，每条街道，每个重要客户的情况，有资金需求的客户，他总会第一时间告知邮储银行贷款政策。
据介绍，邮储银行陵水县支行积极支持海南特色海洋渔业发展，持续聚焦海水养殖金融服务领域，深耕当地特色产业，积极推进信贷结构调整，通过“专业大户贷款”“白名单贷款”“信用村”等信贷产品，不断优化办理手续、完善诚信体系建设，解决了海水养殖户融资难、融资贵问题，消除了养殖户的后顾之忧，真正做好疍家人的“贴心人”。截至目前，陵水县支行在新村镇、黎安镇已建成贷款信用村6个，信用户434户，累计向陵水当地渔排养殖业投放贷款1160余笔，累计放款达4660万元，占陵水辖区渔排贷款的40%以上。在这片蔚蓝海域上有一群怀揣普惠梦，服务着地方三农的邮储人。
国有大行的筑梦人
参加工作24年来，蔡德余从邮政储汇员工成长为新时期邮储银行陵水县支行小额贷款部经理，他勤勉肯干，只争朝夕，清晨还未开始上班，他瘦小的身姿已经在办公室查看每日报表，统计每位信贷员的放款量，留意每日资产不良情况，一头扎进工作，甚至忘记早餐。
晨会之后，他又马不停蹄，参加会议，外出走访营销，穿梭于各个楼盘项目、小微企业、槟榔加工厂、田间、海上渔排，到处都能看他忙碌的身影。为了营销一个大客户，他先后多次上门拜访，将客户的事作为自己的事来办，最终感动客户;为了收回一笔不良贷款，他和清收人员无数次上门，为客户做思想工作，正确引导，最终打动客户，成功收回。二十余年如一日，蔡德余用无私奉献的精神，铸就着邮储梦。
“没关系，大胆去做，有余哥在。”蔡德余时常将这句话挂在嘴边。对于新上岗的年轻同事，他主动耐心沟通，了解他们的想法，为他们解答工作和生活的困惑，成为同事贴心的好余哥。
“我刚参加工作的时候和陌生人说话脸都会红，多亏了他的鼓励和传帮带，现在我也成长为一位合格的信贷员了，他孜孜不倦、拼搏进取的工作精神感染着身边每一位同事”信贷员林雅为蔡德余的模范引领点赞。
作为支行小额贷款部的领头人，蔡德余既是工作中的良师，又是生活中的益友，总是激励着身边年轻同事奋勇争先，齐头并进。他带领着信贷部全体人员学习业务知识，把控贷款风险;将其二十多年的工作经验和业务能力倾囊相授，在他的带领下，陵水县支行小额贷款月、年发放量、净增量、收入均名列全省支行前3名，涉农贷款连续4年超额完成省行及县政府下达的计划目标，零售贷款投放覆盖全县11个乡镇，两个农场，成功准入8家楼盘项目，信贷资产质量不断向好。
“总结昨天，抓住今天，才会成就邮储银行辉煌的明天”，蔡德余对自己的工作和邮储的事业有着清晰的认识和更高的标准。
二十四载邮储生涯，二十四载青春挥洒，这是蔡德余人生中艰辛而又美好的二十四年。在普惠金融的道路上，蔡德余将大部分时间给了疍家乡亲，他总觉得愧对家人，也经常承诺等忙完某个项目后就会休假陪家人。但每当手机铃响起，他又如同战士听到了集结号般，立即出发。
榜样人物，塑造服务标杆;服务态度，成就工作品格。从被信任到被信赖，蔡德余坚守平凡的岗位，不忘初心、牢记使命，在邮储银行加快建设优秀国有大行的道路上，奋力吐露着芳华。