漏水、墙体开裂、瓷砖一碰就掉...新房变“伤房”，海口一小区遭投诉！
最近一段时间，海口多位购房者向国际旅游岛商报新闻热线反映，他们购买了粤泰·福嘉花园小区的商品房，结果验房发现瓷砖空鼓、门窗无法正常使用，房子漏水等问题，想退房却要扣20%违约金，更担心的是土地还涉嫌占用农用地办不了房产证，让他们业主有一种明显的失落感。对此，海口市质监站相关负责人表示，他们已责令开发商整改。
业主投诉：新房质量问题多多
王先生称，他于2020年1月31日购买了海口粤泰·福嘉花园小区的一套商品房，当时开发商的销售人员称该小区为准现房，并承诺于2020年12月31日就能交付使用，于是他于当年1月31日交完首付后，新冠疫情暴发，该开发商以疫情的原因通知他和其他业主延期到2021年3月31日交房。这时，他想申请退房，开发商却表示退房可以，但要扣20%违约金。
王先生称，他本以为开发商会加快装修进度，结果开发商依然我行我素，一直以疫情为借口，延期交房，并拒不告诉具体的交房时间，没有办法，业主打12345进行投诉后，开发商在毛坯房都未通过项目验收的情况下，私自进行装修，并让他们于4月28日和5月31日去该项目进行验房体验。
另一名符先生称，他们业主按照开发商的要求，验房体验后发现房屋问题多多，具体有：屋内墙体开裂、房屋渗水、卫生间以及厨房下水管不通畅，积水严重、瓷砖空鼓、门窗无法正常使用等各种质量问题，甚至手一碰到装修的瓷砖，竟然瓷砖就哗啦啦地往下掉落。
还有一名文昌籍韩先生称，更可笑的是，装修的灶台竟然装反了，一看就很不专业。他更担心的是土地涉及农用地，以后办不了房产证就麻烦了。
开发商：前期复工各项手续是完整的
记者就业主反映的问题，采访了一名专门负责处理粤泰·福嘉花园小区房屋质量问题的林工程师。他说，业主反映的房屋质量问题，开发商一直很重视，目前正在进行整改中。对于业主担心占用农用地办不下房产证，林工程师表示，他们是历史遗留的老项目，前期复工各项手续是完整的，后期是因为海口滨江新城控规有变化，有调整，他们已经把问题向海口市政府做了汇报，政府部门会协调解决的。对于办房产证，他认为不会有问题的。至于逾期交房，他表示公司已经有打算，既然合同违约了，该赔偿的就会赔偿。
采访中，业主希望交房时间能具体一点，林工程师表示，交房时间他确实不好定。
主管部门：就业主反映的问题已责令开发商进行整改
随后，记者电话采访了海口市质监站相关负责人，他表示他们站已多次接到12345的转件，就业主反映的质量等问题已责令开发商进行整改，并就业主关心的问题进行了回复。
记者随后从海口市住建局给业主的答复上看到，根据双方签订的合同有约定，双方应根据合同履行合同义务，遵守契约。建议双方依据合同约定协商处理逾期收房等相关问题，若双方协商不成的，请通过司法途径维护自身权益。