进入冬季的海南岛气候宜人，满目皆绿，吸引了祖国各地的“候鸟”老人前来过冬。海口、三亚等城市不断推进城市精细化管理，通过政府12345服务热线等途径，及时有效解决市民群众和“候鸟”老人反映的热点难点问题，为他们营造文明、有序、舒适的生活环境。