任何理由都不能成海医附院敷衍患者借口

　　5月26日，南海网报道了《海口孕妇流血等待做手术海医附院麻醉师迟迟不到岗》一事，当天傍晚，院方回应称，这位患者的人流手术不属于危急手术，因为门诊只有一位麻醉师，麻醉师先在其他科室做手术，所以让其他患者久等了。(5月26日南海网)

　　作为一家三级甲等医院，海南医学院附属医院在门诊仅仅配有一位麻醉师，这让广大患者情何以堪。按照医院的诊断流程，门诊往往有着接诊最大量患者的主体责任，这里所要配备的医生、护士以及麻醉师等相关人员也应该按照合理的比例来进行分配。而仅仅一名麻醉师，能否撑起海南医学院附属医院的门诊工作，这本身就很让人感到怀疑。

　　而该医院对于人流手术患者的重视程度，也让围观者感到费解。海南医学院附属医院新闻发言人曾俊涛称，那位人流患者的手术还不属于危急手术，并以“未出现面色苍白、血压下降、休克等危急症状”来进行简单的评判标准，并以此来解释自己工作的滞后。这样先入为主式的论调，出发点就和医生的职业道德有所偏差。

　　都言“医者父母心”，人流患者开始流血不止，是因为按照医嘱服用了人流药物所致，而人流药物在人体进行作用之后，是要在规定时间进行下一步的人流手术。考虑到此时孕妇已经有了流血不止的药物反应，就更不能耽搁。这在妇产科医院里已经是种常识，而粗线条的用“脸色未苍白、血压未下降”等表面现象来搪塞，不仅在病理学上无法成立，更是给亟待手术的患者以一种敷衍的回馈，那种极度不安全感的累加，恐怕是种医生无法想象的煎熬。这在医德建设上是说不过去的。

　　一个医院必然是要重视科学管理和医德医风建设，而作为三级甲等医院的海南医学院附属医院，此前也获得过不少荣誉。譬如“全国妇幼卫生工作先进单位” 、“全国城市医院思想政治工作先进集体”、“全国青年文明号”。这些见证了这家医院的恪敬职守。诚然，任何医院都会在某个细节上有所疏忽，这个我们也都能理解，毕竟医生也是作为一个自然人的存在。然而，当患者已经用投诉的方式来表达自己不满情绪的时候，医院此刻更应该做的是反求诸己，而不是找出各种各样冰冷的理由来进行回应。毕竟，作为服务行业，医院有必要来低下身段来倾听被服务者的心声，并以此为依据来努力填补自己的短板。而这，又是白衣天使们的应有之义。

　　进入海南医学院附属医院的官方网站，可以在首页位置看到“仁爱、恪职、精诚、创新”八个大字赫然其中。我们相信海南医学院附属医院必然是往这个方向努力、使劲的，我们也希望所有的医院也会以和患者换位思考的心态去认真服务。然而，在通往这个美好愿望的道路上，我们还是希望少些冷漠，多些关怀。仅此而已。(吕涯)