物业管理矛盾突出 物业费低是“病因”？
16.01.2015 00:58
本文来源: 蓝网
今天我们要来讨论一下物业费，因为物业公司和大家的生活息息相关，小区里的水电、安保、绿化、维护等等工作都离不开他们，如同管家一般。可是近年来，管家和业主之间也是不断爆发各种矛盾，从小吵小闹拒交物业费，到业主和物业公司之间上演全武行，这些现象引发了业主与管家的信任危机。但对于物业行业来说，这一切的导火索和物业费的高低有着千丝万缕的关系。
近年来，随着房地产开发项目的增多，物业公司规模和数量也随之扩大，管理水平不断提高，对与改善人民群众的生活、工作坏境，提高城市管理水平都起到了积极而重要的作用。但最近夜线记者通过走访调查发现，部分物业管理公司生存状况堪忧。
海南富南物业有限公司助理总经理赵庆前告诉我们，近些年，物价持续上涨，海南本地的最低工资标准也不断上调。物业公司方面的人力成本不断地提高，但是，相比涨声一片的物价来说，物业费，却一直维持着原来的水平。以目前的物业收费标准来说，一些物业公司已经出现了经营困难的问题。为了降低经营成本，部分物业公司也会对所提供的服务打折，从而使得部分物业跟业主之间的矛盾升级。
据了解，目前海南所实行的收费办法是在2014年10月海南省物价局和海南省住房和城乡建设厅联合出台的《海南省物价服务收费管理办法》，其中明确规定，普通住宅服务收费实行政府指导价管理。其中物业服务分四个等级。最高级别收费为2元/平方米·月。允许浮动幅度±20％。最低级别收费为0.5元/平方米·月。而据记者了解到，海口市目前有大约七百家物业公司，1200多个小区。而相比大多数老旧小区困本经营的情况来看，较新的小区的物业由于收费标准稍高目前还算可以正常运转。
海口市物业管理行业协会秘书长梁金华告诉我们，目前大部分物业公司的经济压力都很大，而为了缓解压力。物业公司只能是依靠收取停车位管理等费用来弥补日常开销。
物业费太低，物业公司难以为继，服务就跟不上去，那么作为业主来说，我只要交了钱，就要有满意的服务。所以，物业费是否合理，就是引发物业与业主之间矛盾的导火索。不过最近，国家发改委是下发了一份文件，放开了物业服务价格以及住宅小区停车服务价格。这对物业公司和业主来说各有看法。
2014年11月下旬以来，国家发展改革委员会同有关部门先后印发了8个文件，放开24项商品和服务价格，其中非保障性住房物业服务价格和小区停车服务价格此次被 列入“指导地方放开9项商品和服务价格”之列。相关消息一出，立即引起市民普遍热议，大部分市民担心，物业管理费是否会随着放开掀起涨价热潮。
在记者的采访中发现，随着人们收入的提高，部分市民对起生活质量也有所要求。所以对于物业费的浮动情况，不少市民也表示，只要物业公司提供的服务水平对等于其收费的标准，他们也是可以接受的。
而放开物业管理费之后并不代表物业管理收费油物业公司一方说了算，而是要与业主委员会协调沟通，征得对方同意，并签订合同，物管公司需要实行菜单式服务，实行明码实价。目前海口市的物业收费价格都是实行政府指导价管理，而如果该项政策在海南开始实施的话，业内人士预测，对于海南的物业管理价格将不会有太大影响。
海口市物业管理行业协会秘书长梁金华告诉我们，一旦新政开始实施，起运行模式变为市场经济，那其优势就体现在此，你需要什么样的服务就需要提供什么样的价格，如果对物业公司存在疑义，可以通过业主大会决定换由其他公司来提供服务。这也变相的对物业公司形成了一定的市场竞争模式，使其可以提供更加优质的服务。
这物业管理费放开之后，对于业主与物业公司来说，都是一个双向的选择，但是，物业费的高低也直接影响了居民的生活，太高了，必然家中物价负担。所以，物业服务自行定价实行后，主管部门又会采取哪些举措，杜绝物业乱收费的情况呢？
据了解，上个月海南省已经接到国家发改委的相关意见。目前，海南省物价部门、住房和城乡建设部门正联合对放开政策进行研究。那在新政实施后，对于海南本地而言是都会遇到一些困难呢。
同时，在记者调查发现，目前海口市很多小区都存在同一个问题，就是没有成立业主委员会，那一旦新政实施，按照规定价格是由物业管理部门与小区业主委员会来共同制定，那是不是就代表百姓就没有了话语权呢。
梁金华说，如果一旦出现上述情况，小区居民也可以申请第三方机构或者价格主管部门对小区物业服务进行评估，来确定其收费的标准。同时梁金华说，如果新政一旦实施，他最担心的还是政府如何来监管。
那面对新政在海南本地实施的种种问题，价格主管部门又会做那些准备呢，是不是所谓的放开就真的全部放开，由其自行调节呢。业主遇到此类的问题是否还可以请求相关部门的帮助呢？
我们也希望，物价新政能够在各方的监管之下有序进行，这样才能对整个物业行业起到促进发展的作用，同时为广大的小区业主提供高效优质的物业服务。
（视频编辑：王昌运 文字编辑：张淑兰）
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16.01.2015 00:58