海口一小区物业水电费和物业费捆绑收取 业主拒绝被打
“小区多名住户每隔三四天就得去物业办公室交电费,每次只能买50度电,现在物业方面推出水电费与物业费捆绑收取的霸王条款,对大家的日常生活造成影响。”5日上午,家住海口美俗路海岛阳光(三期)小区的吴女士反映,小区多名业主就水电费的收缴问题与物业发生争执。一名业主在交电费时遭到物业拒绝,并被多名男子追打。目前,海口草坡派出所已介入调查,辖区住房保障中心、街道办和社区居委会正在进行调解。
物业捆绑收费,一业主家中停电交电费被拒
吴女士介绍,10月30日,海南城垦物业管理有限公司在小区各栋楼张贴了《关于物业服务费与充值服务捆绑的通知》,称小区物业管理处将加强催交工作,对无故欠费的业主采取物业服务费与充值服务(含水电)捆绑的措施。“小区绝大多数住户都不满意物业的管理服务,一直拒交物业管理费,但是其间可以正常向物业方面交纳水电费。吴女士表示,捆绑收费影响了500多户居民的正常生活。”11月4日,业主张先生因家里停电去管理处交费,谈了半个多小时,物业就是不给充值,双方发生争执。
张先生介绍,当天17时许家里停电,他便去物管处准备买电,结果被物业人员拒绝了。“物业说不交物业费就不能充电费。”张先生说,当时物业人员称下班要离开,他便拉住一名男子要求先充电费,在拉扯过程中该男子摔倒在地,突然有人大喊“打人了!”随后五六名不明身份男子冲上前来,情急下他只能逃跑,价值5000多元的手机在被追打过程中摔坏。
多名业主要求优先交水电费,尽快恢复供电
昨日上午,记者来到该小区看到,百余名业主聚集在小区物业管理处门口,来旁听业委会与物业公司协商的会议。“小区物业管理现在基本处于无人管的状态,多名业主家中被盗、多辆汽车被刮被砸,因此我们拒交物业费,要求物业提高服务质量。但物业方面却要求捆绑收费,导致家里断电根本无法生活。”住户赵女士说。
在协商会上,小区业委会代表、秀英区住房保障中心和秀英街道办工作人员、物业公司负责人就打人事件、捆绑收费等问题进行了3个多小时的沟通。但物业方面仍坚持捆绑收费,于是业委会提出将举行业主大会,商讨更换物业公司事宜。秀英区住房保障中心物业管理办刘主任表示,将把协调会情况如实向海口市住建局等有关部门反馈。
“我们多次要求物业公司协商签署委托管理服务的合同,但物业至今仍在非法管理。”小区业委会丁副主任表示。随后,记者向海南城垦物业管理有限公司负责人张先生提出,有关追打业主、物业公司为何不签署委托管理合同等问题,但对方拒绝答复。
昨日18时许,秀英区住保中心刘主任称,仍有业主聚集在物业管理处办公室,要求优先交水电费,恢复供电,受停电影响居民的数量在统计中。