澄迈：疫情防控不放松纳税服务不停歇

　　此次疫情发生以来，澄迈局党委高度重视、积极响应，迅速部署疫情防控有关工作，认真落实省局和县委县政府疫情防控有关规定，组织党员干部投身疫情防控工作一线，助力打赢疫情防控硬仗。同时，立足岗位职责，严格落实值班制度，全力做好纳税服务及组织收入工作。

　　自8月8日起澄迈县实施疫情管控，局党委带头参与，积极动员，第一时间成立5支党员先锋突击队和志愿者队伍参与疫情防控工作，共派出党员、干部170余人投身抗疫第一线，发动群众核酸检测、核酸信息采集、值班值守、交通卡口秩序维持等工作。党委纪检组牵头对疫情防控工作开展跟踪监督，通过走访抽查、明察暗访的形式，实地检查疫情防控措施落实情况，督促干部职工严格落实防控要求，压实工作链、任务链和责任链，筑牢疫情防控“安全线”，为打赢疫情防控攻坚战贡献税务力量。

　　澄迈局秉持疫情防控与纳税服务“两手抓、两不误”的原则，立足职能、主动作为，大力推广“非接触式”办税缴费方式，切实做到疫情防控不松劲、纳税服务不停歇。通过微信公众号、12366短信、税企直联群等渠道及时发布通知，引导帮助纳税人通过网上办、自助办等方式办理税费业务。畅通线上咨询渠道，借助征纳互动平台21个税企直联群开展精准化辅导。由42名业务骨干24小时在线为纳税人缴费人答疑解惑、辅导涉税缴费业务办理，纪检和党建部门入驻各税企直联群进行监督，确保快速响应纳税人缴费人诉求。成立由办税服务厅和税源管理部门业务骨干组成的“留守服务”团队，针对电子税务局、码上办、来电办理等线上业务，及时受理，快速反馈，限时办结，让纳税人在疫情期间仍享受“当日事当日毕”的优质服务;针对符合留抵退税的纳税人，通过风险先排、电话问询、远程辅导等方式帮助纳税人享受税费“红利”。成立发票“闪送”小组，在无法邮寄发票的情况下，由专人做好防疫检查和消杀工作后，第一时间将发票送到紧急需要用票的纳税人手中，保障发票正常供应。同时通过短信和电话的形式向纳税人宣传电子发票的优点和使用方法，引导纳税人申请使用电子发票，在助力企业发展的同时又扩大电子发票使用率。认真落实全电发票受票扩围试点工作，迅速成立工作专班和宣传小组，及时发布公告，对分局业务骨干和网格员进行培训、考试，确保工作人员应知应会，网格员对重点企业进行一对一电话辅导，保障全电发票扩围工作顺利开展。