游客曝三亚买水果被调包 工商:若证据确凿将严惩不贷

06.06.2014  12:29

      【原标题】游客曝三亚买水果被调包

      工商回应若证据确凿将严惩不贷

      ▲网友提供照片称水果打包时被调包

      近日,新浪微博微友“@鹏小懒”发微博爆料称其在三亚鸿港市场购买水果遭遇掉包,对此该网友质疑三亚宰客屡禁不止,政府监管不力。对此,辖区工商所负责人表示掉包情况需要游客提供充分证据,如查实将对商铺严惩。三亚市旅游委负责人表示水果市场面向游客,是三亚旅游形象的一部分,但监管还是要由工商等职能部门履行职责,旅游委只能尽到提醒告知义务。

      游客网曝在三亚购买水果被调包

      近日,新浪微博微友“@鹏小懒”发微博并@商报称:“无良奸商,我精心挑选的水果被调包,去三亚的朋友要引以为戒,不要再去三亚鸿港市场了。美丽三亚难道只是外表美吗?欺客宰客屡禁不止,政府力度在哪里?”

      该网友表示,她在三亚鸿港水果市场花了400多元买来的水果带回家,拆封后发现不仅重量不符而且水果都烂了,其怀疑是在打包期间被调包。据其介绍,她是在5月29日下午到鸿港市场购买水果,打包后于18时30分离开市场。第二天一早便搭乘飞机回到大连,5月30日上午8时到家后便打开包装,此时却发现购买的青芒已经烂了且与购买时的大小不一样,此外,其购买的荔枝是专门挑选带枝的新鲜红荔枝,而拆箱后却发现荔枝是黑的且是散的,没有枝干。该网友认为可能是店主在打包时趁其不注意将水果调包了。

      该网友表示由于未注意商铺的号码且已离开三亚,因此无法说出商铺的具体位置。

      记者调查多数游客未在意公平秤

      对此,商报记者前往鸿港市场进行调查。下午3时,鸿港市场内人流较大,不时能看到游客拎着打包好的成箱水果离开。在记者走访的两个小时里,发现游客购买水果时均在一旁查看,店主打包均在游客视线范围内,未出现调包情况。

      在市场门口的工作室外,记者看到“公平秤“三个大字,工作人员介绍该称是标准电子秤,消费者购买产品后可在公平秤上核实是否缺斤短两。记者发现多数游客买完水果后便匆匆离去,并不在门口的公平秤称量。在记者等待期间,两位东北口音的男子拎着3箱水果走出来,记者上前说明情况,询问他们是否要在公平秤称量下是否缺斤。其中一男子表示:“我忘了买多少斤,再说买都买完了,还称它干嘛。”此后,记者再次与其他游客沟通,又遇到两波同样说法的游客拎箱离去。在记者采访过程中,有两名消费者主动前来称量,一女子表示重量与购买的相差一两,因为相差不多,所以便不再追究,另一名男子称重后表示重量准确。

      工商回应如抓到证据将进行严惩

      辖区工商所负责人表示,三亚鸿港市场作为三亚大型水果批发市场,吸引众多游客前来购买水果。对此,该批发市场的信誉代表着三亚整体形象,政府对该市场整治非常重视。春节前,为规范市场已对鸿港市场进行排查,并停业整顿两家商铺。目前,就多数游客反映来看,鸿港市场秩序还是较为良好。

      此外,为加大监管力度,工商部门对市场内欺客行为是从重处罚,如果商铺欺客宰客一旦被抓到证据,那么将严惩不贷,严重者还将会把业主开除出市场。但该游客目前已离开三亚,此外其提供的情况取证困难,因此该负责人提醒游客购买时要多加留意,此外,购买后可在公平秤上称重,如发现缺斤短两,则应及时向工商部门投诉。

      三亚市旅游委负责人表示,水果市场面向游客,直接影响三亚旅游形象,但监管方面还是应由工商等职能部门履行职责。(驻三亚记者张宇博实习生蔡磊摄影报道)