拿游客"往死里整"的导游沙龙让人惊诧

15.10.2014  10:53

  导游巧舌如簧的销售游说技巧据说来自很牛的导游培训机构。在海南,有一家卓越导游沙龙,自称是中国卓越导游培训第一品牌,导游界的“黄埔军校”,海南冠军导游的摇篮;讲课的都是海南导游界的最顶尖的水晶销售高手。前不久,央视记者扮成实习导游前去听了卓越导游沙龙听了一次课,揭开了导游培训的真面目。(10月14日南海网)

  根据报道,所谓的导游培训,其实就是一帮从业多年的老导游以及经验丰富的“卖手”,向前来学经验的“新手”们灌输“忽悠”游客的伎俩。更有资深导游讲课时称,他对老太太老头之类的大龄游客特别有一套对负的办法,从亲情上煽情取得他们信任,甚至一路认干爹、干妈,博取游客好感。对于被他迷惑的老太太,他的说法是“这个老太太往死里整她”。

  一句“往死里整她”,听完让人有一种毛骨耸然的感觉,如此培训怎能不让人对导游感到畏惧,我们今天倡导的社会主义核心价值观又体现在哪?富强、民主、文明、和谐,是国家层面的价值目标;爱国、敬业、诚信、友善,是公民个人层面的价值准则。可是,从央视暗访的整个报道里,我们丝毫也看不出哪里还有一点核心价值观,反倒看出了对游客的冷血,对金钱的极度渴望。

  为了那点提成,为了那点导游收入,竟然可以不顾起码的诚信、友善,骨子里充斥的是欺骗和宰客,游客只是摇钱树,等着被宰的羔羊。

  可以说,所谓卓越导游沙龙就是忽悠沙龙,是培训灌输违反导游职业道德的场所。值得一提的是,若非央视暗访报道,存在长达几年的卓越沙龙外界岂能知晓,而游客又怎能知道一直被导游“往死里整”?

  让人感到好奇的是,对于央视的曝光,海南省旅游委并未有任何回应,若说其毫不知情恐怕无人会信,那么事实真相究竟如何,海南省旅游委有必要做个合理的解释,究竟是睁只眼闭只眼,还是压根就是幕后推手,必须有个交代。

  对于央视曝光的卓越沙龙培训,我们也期待相关部门能够深入彻查,究竟是谁在组织,在导游纷纷参加的背后有没有旅行社和旅游管理部门的身影。

  面对严重悖逆社会主义核心价值观的卓越沙龙,以及由此培训出来的所谓导游和“精英”们,理应重新接受旅游从业者道德和操守的考量,对那些拿游客“往死里整”的导游和教唆者,应彻底清除出旅游行业。除此之外,还需要在旅游行业进一步加强核心价值观的学习,完善行业自律和他律,从根本上杜绝把游客“往死里整”式的宰客现象出现。(谓之)