8岁男童“牙断”海口锦鸿酒店 家长欲向省旅游委申诉

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锦鸿温泉花园酒店泳池。

李女士孩子牙槽上留下一个深坑。

　　 海口网8月25日消息 （海口晚报全媒体记者钟元韬 实习生胡振兴摄影报道）近日，从北京来海南旅游的李女士向海口网报料称，自己上周入住海口的锦鸿温泉花园酒店时，8岁的儿子在酒店泳池玩耍跌倒摔断了门牙，事后酒店采取推诿、回避的态度让她难以接受。

　　 据李女士回忆，自己孩子是在8月20日受伤的。当天下午，孩子在酒店泳池与其他孩子打闹玩耍时不慎跌倒，牙齿磕在泳池中央滑梯的金属扶梯上，门牙就这样被磕断。事后李女士找到与自己孩子打闹的孩子的家长，但对方坚称不是自家孩子的过错。双方家长争执不下，于是调看了酒店监控，无奈酒店泳池的监控设备形同虚设，只能勉强看到模糊的人影，李女士未能看到事发时的情况。

　　 “孩子连牙根都摔断了，现在牙槽上留下了一个深坑，这就等于破相，对孩子伤害很大。不管怎样，孩子是在酒店受伤的，同时酒店又无法为我们提供监控记录，我认为酒店在这件事情上是要负责任的。”李女士称，锦鸿温泉花园酒店在事后不管不问，采取推诿、回避的态度，这让她难以接受。

　　 8月25日，记者来到锦鸿温泉花园酒店，向酒店保安部的黄经理核实情况。黄经理坦言，李女士的孩子的确是在酒店泳池受了伤，并且监控并未记录下有价值的信息，当天双方家长在酒店大闹一番后便不了了之。面对酒店是否应当承担相应责任的问题，黄经理说：“情况就是她（李女士）孩子与其他小孩打闹摔伤了，其他的我不方便多说。”

　　随后，记者拨通了海南省旅游委申诉热线，工作人员建议李女士通过传真，以书面的方式向省旅游委进行申诉，该部门将进行立案调查。目前李女士已回到北京，但她表示会向海南省旅游委进行申诉，向锦鸿温泉酒店讨个说法。海口网记者将继续关注此事。