海口美兰机场机器人“上岗” 为旅客答疑解忧

　　【解说】近日，海口美兰国际机场引入了两台接待型服务机器人，为前来机场乘机的旅客提供更有乐趣与便捷的服务。

　　【解说】1月7日下午，中新社记者在海口美兰国际机场贵宾厅内看到了其中一台名为“阿美”的机器人。

　　【同期】(机器人 阿美)(你叫什么名字？)我叫阿美，聪明又可爱的阿美。(洗手间)在候机厅二和三号门之间或一号门汉堡王侧面。

　　【解说】机场方面的工作人员告诉记者，陌生的机场很容易让人犯迷糊，尤其是到了节假日旅游高峰期，大量的旅客涌入机场，很多人会找不着方向。当有旅客提出疑问的时候，接待型机器人会对旅客提出的问题智能应答，为旅客答疑解忧。其憨态可掬的表达方式更是让人忍俊不禁。

　　【解说】机场工作人员还表示，目前海口美兰国际机场一共引进了两台接待型服务机器人，一台是我们看到的“阿美”，而另外一台名为“阿兰”的机器人则是服务于国内头等舱区间。这两台机器人目前主要的功能就是迎宾和解答旅客问询。在不久的将来，除了答疑解惑及迎宾功能外，美兰机场还将继续发掘机器人的功能，力争实现机器人定点引路、航班查询等，为旅客提供更多帮助。

　　【同期】(海口美兰国际机场 工作人员 冯丽文)随着现在科技的发展和旅客对乘机需求的越来越提高，我们美兰机场也希望是给旅客提供一个更新鲜的乘机体验，所以我们美兰机场就引进了这两名机器人，现在就是机器人的功能还有待完善，我们后期就是说希望能给旅客带来一个航班查询以及机器人引路的这样一个功能。

　　记者 林士杰海口报道